Que la presencia de las mascotas en los hogares españoles va en aumento, es una realidad fehaciente. Según datos de la Red Española de Identificación de Animales de Compañía, en España hay unos 13 millones de mascotas registradas, aunque se estima que su cifra supera los 20 millones. Estos datos suponen que en cerca del 40% de los hogares españoles vive una mascota; animal de compañía que supone un gasto medio que sobrepasa los 1.200 euros al año por unidad familiar, según un reciente estudio de Tiendanimal.

De ese presupuesto, las familias dedican una partida cada vez mayor a asegurar a su mascota, entre las diferentes modalidades que ofrecen las entidades aseguradoras, con coberturas de responsabilidad civil, gastos veterinarios, hospitalización, robo… un escenario propicio para las compañías, ya que de los más de 20 millones de mascotas que viven en España, solo un 2% están protegidas con una póliza específica para animales de compañía.

José Ponce (Dentycard): “Nos encontramos en un momento de transición hacia una asistencia sanitaria que replica el modelo de salud humana”

Asistencia veterinaria y RC, coberturas más demandadas

Según explica José Ponce, director asistencial de DS Mascotas de Dentycard, “estamos asistiendo a una transformación de las coberturas que se demandan para las mascotas y nos encontramos en un momento de transición hacia una asistencia sanitaria que replica el modelo de salud humana. Es decir, ya no sólo los propietarios de las mascotas quieren tener en su póliza el seguro de responsabilidad civil, sino también la posibilidad de cobertura en la prevención, diagnóstico y tratamiento de las patologías habituales, con un servicio de asistencia veterinaria de calidad que ofrezca a su mascota una red de centros veterinarios concertados de confianza donde poder llevar a este miembro de la familia”.

En ese sentido, José Ponce destaca que “nosotros ofrecemos a las compañías un servicio integral de asistencia veterinaria para perros y gatos con varios productos que incluyen coberturas gratuitas y actos franquiciados en nuestra red de centros concertados, un servicio de televeterinaria, y una plataforma tecnológica donde además del servicio telefónico tradicional contamos con un servicio web y aplicación para smartphone donde se pueden consultar los centros con sus especialidades, pedir cita, ver las coberturas de la póliza, franquicias, etc”.

Ramón González (Mapfre): “Las coberturas más demandadas son defensa jurídica y estancia en residencia canina, aunque la que más se utiliza es la asistencia veterinaria”

Por su parte, Ramón González, director de desarrollo de negocio de Automóviles y Patrimoniales de Mapfre España, comenta que “en casi la mitad de los hogares españoles vive una mascota. Al final forman parte de nuestro día a día, convirtiéndose en un integrante más de la familia y eso hace que las expectativas para este ramo de negocio sean buenas. En Mapfre contamos con cerca de 50.000 mascotas aseguradas y las coberturas más demandadas son la defensa jurídica y la estancia en residencia canina, aunque la que más se utiliza es la asistencia veterinaria”.

Stella Pujol, responsable del Producto de Mascota & Cia de Mussap, explica que “en lo que se refiere a coberturas relativas con las mascotas dentro de la póliza del Hogar, la mayor parte del sector incluye la responsabilidad civil y, Asistencia Sanitaria derivada de accidente. No obstante, entendemos que la cobertura más demandada, quitando la RC obligatoria para perros de razas potencialmente peligrosas, es la cobertura de los gastos veterinarios derivados de enfermedad o accidente”.

Stella Pujol (Mussap): “La mayoría de siniestros tramitados se centran en el reembolso de los gastos veterinarios”

Y en caso de accidente

En el caso de nuestra mascota sufra un percance, “la mayoría de siniestros tramitados se centran en el reembolso de los gastos veterinarios”, afirma Stella Pujol (Mussap); además, “también se atienden daños producidos por las mascotas  a terceros”, añade. Opinión que también suscribe Ramón González (Mapfre).

Por su parte, José Ponce (Dentycard) señala que “los servicios asistenciales más demandados son las vacunaciones, consultas generales, higiene y peluquería. A partir de aquí, y según las características genéticas de cada mascota y los factores ambientales, tenemos una incidencia diferente de las patologías y sus intervenciones asociadas. Uno de los servicios constantes es el de recogida e incineración que prestamos en la modalidad de incineración individual o colectiva”.