Ser capaces de dar respuesta a las necesidades particulares de los asegurados es uno de los retos a los que se enfrenta, hoy en día, cualquier empresa del sector. La personalización que demanda el mercado es cada vez mayor, y las empresas de seguros deben ser capaces de dar respuesta a todo ello, al tiempo que mantienen su competitividad.

Como empresa de seguros, Iris Global busca fórmulas para hacer frente a esta nueva realidad, tanto en su seguro de Asistencia en Viaje como en el de Defensa Jurídica. La capacidad de innovación y de escucha se convierten en herramientas muy poderosas para poder estar alineados con lo que el público espera de nosotros. 

Una ayuda legal para el día a día

El seguro de Defensa Jurídica sigue siendo, a día de hoy, un gran desconocido en España, pero no así en otros mercados de nuestro entorno. Solo un 10% de la población tiene un seguro de este tipo en nuestro país, mientras que, en otros como Alemania, esta cifra supera el 50%.

A pesar del desconocimiento, se trata de un seguro muy bien valorado por quienes lo disfrutan ya que democratiza el acceso a la justicia y reduce el impacto económico de los litigios. Este producto cuenta con un grado de personalización muy avanzado puesto que presta asistencia ante situaciones muy dispares: desde desacuerdos con vecinos o familiares hasta conflictos con proveedores, reclamaciones de consumo y con servicios contratados por internet o, incluso, cuestiones laborales.

En el caso de Iris Global, además, tenemos la capacidad de adaptar nuestro porfolio a distintas circunstancias. Así, ofrecemos un seguro de Asistencia Jurídica dirigido a pymes y empresas, otro para particulares y familias, y un tercero más específico para arrendadores. 

Contamos con un equipo de abogados profesionales capaces de resolver cuestiones y prestar asesoramiento en todas las ramas del derecho. Su experiencia y conocimiento garantizan la prestación de un servicio personalizado, resolutivo y amable, en línea con los estándares de excelencia de la compañía.

Un seguro de Viaje cada vez más pendiente del viajero

Dentro del seguro de Viaje, el fenómeno de la personalización del producto es mucho más pronunciado. Las últimas tendencias muestran que los viajeros buscan destinos remotos, en los que realizar actividades diferentes como deportes de aventura o rutas en plena naturaleza. También las nuevas formas de familia están impactando en este sector, ya que viajar con la mascota se está convirtiendo en algo cada vez más frecuente. 

Tener la capacidad de adaptar las coberturas a las necesidades reales de cada tipo de viaje y de viajero es una condición bien recibida por los clientes. Es por ello que en Iris Global ofrecemos diferentes productos para diferentes públicos: jóvenes estudiantes, viajeros nacionales, amantes del deporte o dueños de mascotas. 

Tener la sensación de que un seguro es capaz de cubrir exactamente aquello que necesitas en cada situación concreta es un reclamo que cada vez cala más entre el público y que las empresas de seguro debemos ser capaces de ofrecer. Al fin y al cabo, contar con esa oferta no es sino otra forma más de demostrar hasta qué punto nos importa cuidar a cada cliente.