ACS-CV ha celebrado el curso ‘El arte de despreocuparse para ocuparse de la venta’, impartido por las coach certificadas Heiddy Sulbarán M. y por Francis Ferris, responsable de Motivación, Marketing y Comunicación de ACS-CV. Durante su intervención, Sulbarán habló sobre los estilos de trabajo y explicó que “cuando prestamos atención a diferentes aspectos de nuestras experiencias filtramos como vemos, oímos y sentimos a través de una red compuesta de intereses, preocupaciones, valores, creencias y estados de ánimo”. Esto, según Sulbarán, trae como consecuencia “la creación de patrones de nuestra forma de pensar y hacer las cosas y es así, entonces, como también desarrollamos un estilo o patrón de trabajo”. 

Heiddy Sulbarán dio a conocer algunos estilos “para ayudarnos a entender las capacidades y flaquezas, fortalezas y debilidades que tenemos en la forma de trabajar”. En su opinión, “conocer nuestros patrones de comportamiento nos permite organizar mejor el trabajo en función de nuestras capacidades naturales, y nos ayuda a comprender el estilo de nuestros empleados o colaboradores para trabajar mejor en equipo y proponer retos que resulten convenientes, para así poder llegar de manera efectiva a los resultados deseados”.

Francis Ferris habló de la importancia de conocer cuáles son los hábitos que nos acercan a los resultados a obtener como gerentes de una correduría. Buenos hábitos como son “el dedicar al menos una hora a la semana a pensar el tipo de negocio que queremos tener o a conocer los productos del mercado que satisfacen las necesidades de nuestros clientes, planificar nuestra agenda diaria, gestionar los imprevistos que acontecen en nuestro día a día, etc.”. También reseñó dos hábitos que nos alejan de nuestros resultados y perpetúan la cultura del “apaga incendios”: la queja y la “excusitis”. Por último, destacó que una actividad de alto valor (AAV), es decir, aquella actividad que nos aporta mayor beneficio en nuestra correduría y como gerentes solamente podemos realizar nosotras y nosotros, y que debemos incorporar en nuestros hábitos, es conocer nuestra cartera, en el sentido de saber la rentabilidad de nuestros clientes, diferenciando los clientes de “caridad” de los de “calidad”.