Los agentes de IA están en boca de todos. Aunque puede parecer una moda más dentro de la digitalización, bien aplicados pueden marcar un antes y un después en el funcionamiento de una correduría.

En Foliume desarrollamos agentes de IA diseñados específicamente para corredurías y agencias de seguros. No solo porque responden a casos de uso reales y concretos, sino porque además estamos apostando por una forma moderna de construir tecnología: con arquitectura modular.

Suena técnico, pero lo explicamos fácil. Imagina que cada función del software es como una pieza de Lego. En lugar de tener un sistema cerrado y complicado de adaptar, trabajamos con bloques que se pueden combinar según lo que necesite cada agente, para cada caso de uso y para cada correduría.

¿Y esto en qué te beneficia?

La mediación no funciona igual en todas partes. No es lo mismo una correduría en Madrid que una en Galicia, ni trabajar con seguros de Autos que con Salud.

Por eso esta arquitectura nos permite adaptar Foliume mucho más rápido a cada contexto y a cada realidad, sin perder estabilidad ni calidad.

Eso se traduce en:

• Más rapidez para implementar nuevas funciones.
• Más estabilidad, porque cada módulo funciona por separado.
• Soluciones más robustas, porque al mejorar un módulo, mejoran todos los casos que lo usan.

¿Qué estamos montando con esto?

Todo esto suena bien, pero ¿cómo se aplica realmente a una correduría?

Nuestro objetivo es crear agentes que puedan automatizar esas tareas manuales y repetitivas que ocupan tiempo al comercial, para que pueda centrarse en lo importante: asesorar a sus clientes.

Dos ejemplos concretos que ya estamos implementando con esta arquitectura:

• Defensa de cartera: detectar subidas de precios, realizar ajuste en compañía, extraer información de póliza, normalización de información, comparar coberturas, tarificar vía compañía o multitarificador, confirmar precios y comunicar cotización al cliente.
• Cotización automática: validar la información necesaria para cotizar el riesgo, normalización de información, comparar coberturas, tarificar vía compañía o multitarificador, confirmar precios y comunicar cotización al cliente.

Como ejemplo, en esta imagen se puede ver cómo se configura un agente de re-tarificación, que a partir del PDF de la póliza actual, re-tarifica automáticamente y presenta los resultados al cliente:

Se puede ver que el agente está compuesto por distintos bloques que, al combinarse, dan forma a la solución. Estos bloques luego pueden reutilizarse en otros casos de uso. Por ejemplo, el bloque de normalización, que se encarga de limpiar y estructurar los datos extraídos del PDF, también se utiliza en el agente de defensa de cartera.

Esto no solo agiliza el desarrollo, sino que mejora las soluciones de forma continua: cualquier mejora que se haga en un módulo, se aplica automáticamente en todos los casos en los que se utiliza.

Y esto es solo el principio. Las posibilidades con esta arquitectura son prácticamente ilimitadas.

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