Coverontrip lanza losSmartCots. Estos servicios digitales incluyen tres innovadoras opciones de compensación automática cuando los viajeros tengan algún retraso de vuelo o equipaje.

Para la empresa, esta nueva propuesta tecnológica y automatizada les ofrecerá a sus clientes una experiencia más cómoda y agradable a la hora de esperar un vuelo o un equipaje. De esta manera, Coverontrip busca que los SmartCots se conviertan en una solución proactiva

¿Cuáles son los SmartCots?

Dentro de esta propuesta tecnológica, Coverontrip desarrolló tres servicios: VIP experience, Flight delay y Smart luggage. Cada uno de ellos está asociado a seguro de asistencia compuesto por una cobertura médica y de hospitalización en el extranjero (incluido Covid) y otra serie de garantías de asistencia en viaje e incidencia en vuelos:

• VIP experience: Si el vuelo se retrasa, Coverontrip le dará acceso al área VIP para que su espera sea más cómoda.
• Fligh delay: El viajero recibirá una compensación por retraso o pérdida de su vuelo de manera automática. Además, se mantendrá actualizado en cada momento con la información de su vuelo.
• Smart luggage: Si se retrasa o se pierde el equipaje, el viajero recibirá una merecida compensación automática.

Cómo funcionan

Los SmartCots son para clientes residentes de España que vayan a realizar cualquier tipo de viaje. Estas compensaciones automáticas están asociadas a productos específicos de la web por lo que el proceso de compra es el mismo. Una vez realizada la compra del seguro, la información del SmartCot le llegará a su correo. Cuando el cliente se encuentre en el aeropuerto y en el caso de retraso de vuelo, le llegará un notificación a su móvil que le indicará que tiene una compensación automática (Flight Delay) o acceso al área VIP (VIP Experience). También podrá mantenerse actualizado con la información de su vuelo durante la cómoda espera.

En el caso de equipaje, el cliente deberá rellenar y enviar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) para disfrutar de su compensación.