ebroker ha renovado su multitarificador y ha lanzado Merlín, un proyecto más ambicioso que que no se limitará solo a los usuarios de la plataforma ebroker y competirá con otras opciones del mercado. Según Higinio Iglesias, CEO de ebroker, «Merlín cuenta con entidad propia y va más allá de la comparación de precios». Entre sus nuevas funcionalidades se encuentran el análisis y comparativa de garantías, la incorporación de Inteligencia Artificial, y la valoración de productos por parte de los corredores.

En el ámbito de la Inteligencia Artificial, Iglesias anuncia que están trabajando para hacerlo de la mano de uno de los grandes operadores de telecomunicaciones y que su objetivo es avanzar en el análisis de datos para, entre otras cosas, predecir precios y anticipar tendencias de mercado.

Así, han realizado una profunda transformación en la actual concepción del multitarificador, pasando de ser una simple herramienta para la obtención de un precio, a un completo entorno dotado de un conjunto de instrumentos que aporten valor al proceso de comercialización. El nuevo multitarificador cubre los siguientes objetivos:

• • Nuevas funcionalidades diseñadas específicamente para agilizar el flujo de venta y que la toma de decisiones en la prescripción de un producto sea más fácil, eficiente y rápida.
  • Mejorar la experiencia de usuario (UX) y llevarla a otro nivel mediante una interfaz comprensiva, fácil de usar y que permita acortar los tiempos de obtención de una oferta y posterior póliza.
  • Ir más allá de la comparativa de precios, aportando valor al profesional desde una perspectiva global y explotando el potencial del Big Data, Inteligencia de Negocio (BI) e Inteligencia Artificial (AI).  
  • Apoyar el trabajo del profesional y su labor comercial, con el fin último de incrementar sus resultados de negocio.
  • Garantizar su portabilidad y operativa a través de la posibilidad de uso en distintos dispositivos (PCs, tablets, smartphones) aportando movilidad y versatilidad.
  • Ofrecer una interfaz de Usuario (UI) que permita tanto la plena integración con el ERP ebroker, como también su uso desacoplado como producto independiente.

En cuanto a la operativa, desde ebroker señalan las principales innovaciones que incorpora Merlín con respecto a su predecesor son:

• Identificación del riesgo

Se trata de un servicio de apoyo específico para la obtención de ofertas del ramo de Autos, que permite identificar el vehículo con un clic a través de la matrícula y conocer su situación actual e información relevante, agilizando el proceso de cotización y sin necesidad de operativas manuales. El usuario obtiene todos los datos del riesgo en un solo paso.

• Comparativa de precios

Con el entorno de última generación MERLÍN, el usuario analiza los precios resultantes de la tarificación, aplicando diferentes criterios y filtros para obtener la oferta que en su conjunto pueda ser la más adecuada para las necesidades del cliente. El sistema analiza, durante el proceso de inserción de datos, el perfil del riesgo y ofrece una aproximación de precios sectoriales mínimos, medios y máximos.

• Comparativa de garantías y análisis de coberturas

Permite comparar los productos tarificados y sus coberturas a diferentes niveles, lo que hace posible conocer al máximo las opciones de oferta para asesorar al cliente.

El sistema analiza las ofertas y arroja como resultados las diferencias en las garantías existentes de forma automática. Incluso permite profundizar aún más, obteniendo una comparativa en detalle de los atributos asociados a cada cobertura de las ofertas seleccionadas.

• Análisis predictivo

Es una herramienta avanzada que ayuda al corredor de seguros durante el proceso comercial de tarificación y emisión mediante un análisis exhaustivo de la información en diferentes ámbitos. A través de la aplicación de Big Data, Inteligencia de Negocio (BI) e Inteligencia Artificial (AI) durante el progreso de la tarificación, el sistema acompaña al usuario con recomendaciones que le permiten contar con una previsión del resultado final del precio, informando del  comportamiento del mercado y mostrando cuál es su situación respecto a éste y en relación con su entorno más próximo.  

• Reflejar  la opinión de los corredores

Los usuarios de Merlín, pueden compartir libremente opiniones y valoraciones a cerca de sus experiencias respecto a precios, atención y niveles de satisfacción percibido por el servicio ofrecido por la aseguradora formando parte de una gran red social empresarial.

El objetivo es contar a lo largo de 2021 con todos los seguros susceptibles de incorporar a un multitarificador y todas las aseguradoras que operen con corredores. No obstante, Higinio Iglesias señala que, actualmente, el 80% de la actividad de los mediadores a través de multitrificadores está relacionada con el ramo de Autos, seguido a bastante distancia por el de Hogar.