Colegio de Giruona ha elaborado un informe en el que analiza la ‘Afectación al sector de la mediación de seguros gerundense por el Covid-19‘.  De entre los datos que ofrece este estudio de mercado, destaca que, a pesar de que el año pasado muchos despachos de mediación ya creían estar preparados tecnológicamente, el 47% ha tenido que reestructurar su infraestructura informática. Sin embargo, el 95% de la mediación ha podido continuar su actividad normalmente sin demasiadas incidencias en uso de las diferentes aplicaciones (41%), conexiones VPN (25%) y servicios en la nube (17%).

Otro de los hechos destacables es que «ninguno de los encuestados ha necesitado despedir personal para atenuar el frenado de actividad. En algunos casos se ha utilizado bolsa de horas o vacaciones y sólo en un 9% de los casos se ha tenido que recurrir a un expediente de regulación temporal de empleo (ERTE). También es muy significativo que nuestro colectivo no ha requerido sistemas de financiación adicional para paliar los efectos del Covid-19 (95%) y de esta forma demuestra la fortaleza de nuestro sector ante los hechos extraordinarios».

También se ha analizado el nivel de actividad de los mediadores durante el periodo de confinamiento. Así, las principales ocupaciones fueron formación (42%), contacto con los clientes (16%) o depuración de la base de datos (11%). Sólo una cuarta parte no ha hecho nada en especial.

El estudio presenta cuatro conclusiones principales:

1. Los mediadores, como sector considerado esencial, han seguido dando servicio a sus clientes. Los colegiados destacan que aunque la relación con los clientes se sigue haciendo de forma tradicional, esta pandemia nos ha llevado a cambios como son el uso de las redes sociales y los videocontactos, que ya formarán parte de nuestro día a día.
2. En cuanto a infraestructura informática y de telecomunicaciones, la gran mayoría lo tenía preparado, pero no todos lo utilizaban. Han dado un salto adelante a nivel tecnológico.
3. Este estudio de mercado recuerda la importancia y fortaleza del sector asegurador, que se refleja en la poca incidencia de los expedientes de regulación temporal de empleo y despidos en nuestros despachos.
4. El estudio refleja una importante preocupación por el futuro del sector asegurador, tanto por motivos esencialmente económicos como por la competencia de los diferentes actores del mundo asegurador.