El Colegio de Mediadores de Girona ha organizado un taller sobre comunicación personal para empresas de mediación, que se ha desarrollado en dos sesiones los días 19 y 26 de noviembre. El taller ha sido impartido por Jordi Mayol, consultor y formador, con el objetivo de potenciar las habilidades de comunicación de todos los que atienden personalmente a clientes (comerciales, técnicos, tramitadores, personal de front desk …), o sea de todo el personal de empresas de mediación de seguros.

A lo largo del programa se han abordado, entre otras, las siguientes cuestiones: ¿Qué ha cambiado con la crisis del Covid-19 en nuestra comunicación con los clientes? ¿Como fidelizarlos más? ¿Por qué es tan fácil relacionarse con algunas personas y tan difícil con otras? ¿Qué aspectos debemos potenciar para mejorar nuestra comunicación con los clientes?