El Colegio de Mediadores de Girona ha celebrado la conferencia ‘El CRM como herramienta de rentabilidad: Cómo hacer que trabaje para ti’. La formación, impartida por Enric Vidal, consultor experto en optimización comercial y socio director de Sales in Motion, contó con la participación de 130 profesionales.

El objetivo de la sesión fue ofrecer una visión aplicada y orientada a resultados sobre el uso del CRM, una herramienta clave en el día a día de los mediadores pero que, con frecuencia, no se aprovecha en toda su potencialidad. La conferencia se desarrolló como un taller basado en ejemplos reales y pautas prácticas para mejorar el rendimiento comercial.

Durante la formación se abordaron aspectos esenciales como:

• La gestión eficiente de la información de los clientes.
• La detección y creación de oportunidades comerciales.
• La fidelización de la cartera y la mejora de la calidad del servicio.
• La elaboración de un plan de ventas y su integración con la gestión de siniestros.

La sesión puso de manifiesto cómo un uso inteligente del CRM puede convertirse en una palanca de rentabilidad para los mediadores, especialmente al inicio de un nuevo año, momento idóneo para reorganizar procesos y potenciar resultados.