Europ Assistance ha actualizado su plataforma web y su acceso para mediadores. Esta mejora responde a las necesidades reales del canal mediado y «consolida un entorno de trabajo más ágil, seguro y funcional», que permite gestionar de forma integral toda la operativa diaria vinculada a los seguros de Asistencia. Esta renovación tecnológica se refuerza con un catálogo de productos actualizado y con «un modelo comercial más cercano, orientado al apoyo estratégico y continuado a sus colaboradores».

La plataforma digital de Europ Assistance incorpora nuevas funcionalidades que optimizan el trabajo diario de los distribuidores y mejoran significativamente la experiencia de uso:

• Cotizador online: permite obtener presupuestos personalizados en segundos, adaptar coberturas según las necesidades del cliente y emitir pólizas de forma inmediata.
• Área personal operativa mejorada: es el centro de control del mediador. Desde este espacio se pueden gestionar presupuestos, pólizas, renovaciones, certificados y siniestros con mayor autonomía y precisión. Esta área incorpora además un panel económico avanzado, que proporciona una visión clara y detallada del estado financiero de cada cuenta, con acceso a recibos, historial de cobros, desglose de comisiones y generación de informes clave para el análisis comercial.
• Gestión avanzada de usuarios y permisos: el sistema permite definir diferentes perfiles (administrador, responsable de sucursal, agente operativo), garantizando un entorno seguro, jerárquico y adaptado a cada organización.
• Multidispositivo y actualizable: accesible desde cualquier terminal, sin instalaciones adicionales, y con actualizaciones periódicas que incorporan mejoras funcionales según las demandas del canal.
• Tienda online personalizada: cada mediador puede disponer de su propio portal de venta de seguros, con imagen, productos y estructura comercial adaptados a su red de clientes.
  

La actualización de la plataforma se enmarca en una visión más amplia de acompañamiento. «Europ Assistance ha reforzado su red de comerciales de zona, con presencia territorial estratégica y un enfoque de atención cercana, y ha potenciado su equipo de soporte técnico y formativo, orientado a resolver incidencias, acelerar la adopción de nuevas funcionalidades y acompañar en el crecimiento comercial».

“Esta evolución no es solo tecnológica, es una evolución en la forma de trabajar juntos. Queremos que cada cliente y mediador sienta que tiene en sus manos una herramienta que entiende su ritmo, sus retos y su potencial. Siempre ponemos en el centro sus necesidades bajo el lema You live, we care”, afirma Verónica Herrando, directora general Europ Assistance España.