El presidente del Consejo General, Javier Barberá ha advertido que “las prácticas abusivas de la banca han aumentado en los últimos seis meses y las entidades financieras siguen aprovechando la concesión de créditos para vincularlos a la contratación de seguros a través de sus oficinas”. También ha recordado que “se está incumpliendo la Ley General de Defensa de los consumidores y usuarios, la Ley de Mediación de Seguros y la Ley de Defensa de la Competencia”.

La jornada sobre mala praxis bancaria ha sido organizada por el Colegio de Alicante con la participación de expertos financieros y profesionales del sector asegurador y la justicia. En ella Barberá ha remarcado que «las administraciones y el regulador siguen consintiendo una situación que va contra el libre mercado y contra los derechos de los clientes, que en el momento de pedir un crédito están en una situación de inferioridad evidente«.

En opinión del presidente del Consejo General, «defendemos la libertad de mercado y la libre de competencia, por eso, no nos oponemos a que la banca venda seguros, sino a la forma en que lo hacen, abusando de su posición dominante».

Por último, Javier Barberá ha recordado que la práctica de vincular la concesión de un crédito a la contratación de un seguro tiene otra derivada muy grave para el cliente: «en muchas ocasiones el usuario paga un precio más alto que el del mercado o recibe unas coberturas por encima de sus necesidades reales. Todo ello a largo plazo puesto que lo normal es que mantenga el seguro durante los años que abarca la hipoteca».

Desde hace tiempo, los Colegios de Mediadores han detectado prácticas comerciales irregulares por parte de la banca. En julio de 2020 sus denuncias permitieron abrir diligencias en la CNMC que están pendientes de próximo fallo.

Más medios técnicos

Además, los ponentes que participaron en la jornada reclamaron más medios técnicos y humanos para combatir la mala praxis bancaria y se ha exigido que se actúe de oficio ante esta práctica que desvirtúa el mercado y perjudica claramente a profesionales y a consumidores. También se ha reclamado que las demandas colectivas se puedan convertir en una herramienta efectiva con penalizaciones a estas prácticas abusivas que no compensen económicamente a quien las realice. Los mediadores profesionales han exigido un mayor compromiso a la administración ante un problema que cada día va a más.

Tras el evento Florentino Pastor, presidente del Colegio de Alicante, ha destacado la importancia de estar todos unidos para reclamar la imprescindible implicación de la administración y los órganos de justicia y control para luchar contra esta mala praxis bancaria. Más medios y más efectividad se han reclamado en todo momento.  “los mediadores profesionales no estamos en contra de la banca sino de la mala práctica. Es importante que no impongan o coaccionen antes de firmar un préstamo un seguro, creo que el papel del Banco de España podría ser más beligerante”. Para Pastor ha llegado el momento de dar un golpe en la mesa y lograr que el mercado sea justo y se pueda competir en igualdad de condiciones. “No puede ser que para unos los mediadores profesionales sea el embudo pequeño y para la banca la parte ancha, debemos competir en un mercado libre pero con unas reglas de juego iguales para todos”.