Javier Barroso, director de la delegación de Recoletos Consultores en Toledo, celebra una década de trayectoria profesional, «consolidando un modelo de mediación aseguradora basado en la independencia, el respaldo técnico y la innovación aplicada al servicio al cliente».

Barroso se incorporó a Recoletos Consultores tras una etapa previa en una compañía aseguradora, con el objetivo de «desarrollar su actividad profesional dentro de una estructura que le permitiera ofrecer soluciones más flexibles y personalizadas». Diez años después, su experiencia refleja la evolución del sector hacia modelos colaborativos que combinan autonomía profesional y soporte especializado.
“Buscaba una organización que me ofreciera libertad, herramientas y apoyo para dar el mejor servicio al cliente. En Recoletos encontré todo eso y, además, un entorno de trabajo cercano”, explica Barroso.

Durante esta década, la delegación de Toledo ha trabajado con un amplio abanico de aseguradoras y servicios complementarios, lo que «ha permitido adaptar cada programa de seguros a las necesidades específicas de empresas y particulares, incluso en contextos complejos». Según Barroso, uno de los valores diferenciales del grupo es la rapidez en la resolución de incidencias y el acompañamiento constante al mediador.

Innovación tecnológica e inteligencia artificial en la mediación

Otro de los aspectos destacados de su trayectoria ha sido la incorporación progresiva de herramientas de inteligencia artificial en los procesos diarios. Barroso ha sido uno de los primeros profesionales del grupo en integrar esta tecnología para la elaboración de presupuestos y la gestión de siniestros, siempre bajo supervisión y criterio profesional. “Hoy no concibo trabajar sin IA para preparar presupuestos o gestionar siniestros. La IA ahorra tiempo y mejora la calidad del trabajo”, señala.

Con la perspectiva que le dan estos diez años de experiencia, Barroso subraya la importancia de la especialización y la profesionalización en el sector asegurador:  “Es fundamental definir bien el público al que te diriges y formarte de manera continua. El seguro requiere conocimiento y compromiso”.