Serpe, agencia con sede en Galicia y especializada en seguros de empresa y bajas laborales, ha llegado a un acuerdo con MPM Software por el que implementará las soluciones de la empresa tecnológica para conseguir un objetivo clave: optimizar la gestión y repercutir así en la mejora de la experiencia de sus clientes.

Por un lado, segElevia, la plataforma de gestión en la nube diseñada específicamente para corredurías de seguros, permitirá a Serpe gestionar de manera integral las operaciones relacionadas con la emisión de pólizas, la gestión de siniestros, el control de cobros y la relación con clientes y aseguradoras. Gracias a su capacidad de escalabilidad y personalización, segElevia facilitará una toma de decisiones más ágil y basada en datos.

Adicionalmente, el módulo avanzado de automatización de procesos (BPM) integrado en segElevia facilitará a Serpe automatizar la programación de tareas, gestionar incidencias y configurar envíos automatizados de correos electrónicos, optimizando así el flujo de trabajo interno y reduciendo el margen de error.

Por otro lado, el multitarificador integrado en segElevia, TarifAI permitirá realizar cotizaciones precisas y en tiempo real, facilitando la emisión de pólizas y proporcionando al cliente una respuesta más rápida y eficiente.

Según Cándido Pérez, socio cofundador y responsable de Desarrollo de Negocio de de Serpe, «la implementación de las soluciones de MPM Software supone un paso decisivo en nuestra estrategia de transformación digital. Estamos convencidos de que mejoraremos significativamente nuestra capacidad de gestión y la experiencia de nuestros clientes, pues podremos optimizar nuestros procesos internos y ofrecer un servicio más rápido y personalizado. Este acuerdo refuerza nuestro compromiso con la innovación y la excelencia operativa, garantizando que nuestros clientes sigan recibiendo soluciones adaptadas a sus necesidades con el máximo nivel de profesionalidad y eficiencia».