La correduría López Soler ha dado un paso firme hacia la transformación digital, integrando la aplicación móvil de ebroker como una herramienta clave para su control y gestión comercial.

La inmediatez y la cercanía con el cliente marcan la diferencia en un sector cada vez más exigente, y es por ello que la correduría López Soler ha apostado por modernizar su operativa diaria con la implementación de ebroker mobile. Una decisión estratégica que no solo les ha permitido mejorar sus procesos internos, sino también reforzar la calidad del servicio que ofrecen.

La correduría ha dado un paso firme hacia la transformación digital, integrando la aplicación móvil de ebroker como una herramienta clave para su control y gestión comercial. Con esta iniciativa, han logrado transformar radicalmente su manera de trabajar, ganando en autonomía, rapidez y capacidad de respuesta. El resultado es un equipo comercial más conectado con el negocio, más resolutivo en el trato con el cliente y más eficaz en cada gestión.

Agilidad sin perder la cercanía

Desde su implantación, ebroker mobile se ha convertido en el aliado diario del equipo de López Soler. La posibilidad de consultar en tiempo real los datos esenciales del negocio —como clientes, pólizas, siniestros, recibos o tareas— ha marcado un antes y un después en la manera en la que la correduría responde a las necesidades del asegurado. Además, gracias a los cuadros de mando que se integran dentro del aplicativo, los responsables pueden visualizar al instante la evolución de la correduría, tomar decisiones sobre la marcha y organizar mejor los recursos.

Pero no solo se trata de tener más información, sino de tenerla disponible en cualquier momento y lugar. Y esto es lo que más valora todo el equipo de López Soler: “La APP ha permitido que nuestros comerciales realicen seguimientos y consulten el estado de pólizas directamente desde el móvil, incluso durante una visita. Así, la gestión de la actividad comercial ha dejado de estar limitada al puesto de trabajo, convirtiéndose en una experiencia verdaderamente móvil y flexible.”

“Ahora no necesitamos esperar a llegar a la oficina para saber en qué punto está un cliente, o para preparar una propuesta. Todo lo tenemos a mano. Podemos atender, resolver y dar respuesta inmediata y eso los clientes lo notan» añade Antonio Miguel, gerente de la correduría”.

Control total del cliente y del negocio

Otro de los factores clave en la experiencia de López Soler ha sido la profundidad con la que pueden trabajar la relación con sus clientes desde ebroker mobile. Cada vez que acceden a una ficha, tienen a su disposición una visión completa: datos de contacto, situación de pólizas, recibos pagados o pendientes, siniestros abiertos o cerrados, e incluso documentos asociados. Esto les permite ofrecer un asesoramiento mucho más preciso, personalizado y profesional.

Además, ebroker mobile permite mantener una comunicación directa con los asegurados a través de llamada telefónica, correo electrónico o WhatsApp desde la propia APP, lo que ha supuesto un importante avance en la agilidad de atención y en la calidad percibida del servicio.

El acceso inmediato a información crítica, como los teléfonos de asistencia de las aseguradoras o los documentos contractuales, también ha sido determinante. En situaciones de urgencia o durante una reunión, el equipo puede localizar en segundos un contrato, revisar coberturas o facilitar una llamada al servicio de asistencia, generando así mayor confianza y fidelidad en el cliente. Cada APP replica el entorno configurado y parametrizado por cada usuario, por lo que el usuario podrá acceder a la información visible en su ERP y que atiende a su configuración de permisos.

Además, ebroker mobile garantiza un entorno seguro para el acceso a la información. Incorpora un sistema de autenticación de doble factor y permite configurar el inicio de sesión a través de biometría, reforzando así la protección de datos. Esta doble capa de verificación ofrece a corredurías como López Soler la tranquilidad de trabajar con total confianza, incluso en movilidad.

Una referencia de transformación digital para la mediación

El caso de López Soler es un claro ejemplo de cómo una correduría puede evolucionar su modelo de negocio incorporando tecnología útil y enfocada a la realidad del mediador. Gracias a ebroker mobile, han conseguido llevar su correduría en el bolsillo, sin renunciar a lo que mejor saben hacer: estar cerca del cliente.

“Esta herramienta nos ha dado libertad, velocidad y control. No solo hemos mejorado internamente, también hemos reforzado la imagen que proyectamos como correduría moderna, ágil y resolutiva», afirma Antonio López desde la dirección de la correduría”.

Desde ebroker, celebramos su experiencia como un modelo de innovación aplicada al canal corredor. Un ejemplo real y cercano de cómo la tecnología puede transformar la forma de trabajar y, al mismo tiempo, consolidar relaciones más sólidas y eficaces con los asegurados.

Casos como el de López Soler, con un uso intensivo y profesional de la herramienta, nos permite mantener una comunicación continua para detectar mejoras que contribuyen a la evolución natural de nuestras soluciones. Esta cercanía con la realidad operativa de las corredurías es clave para seguir desarrollando herramientas alineadas con las necesidades reales de los corredores.

“Analizar casos concretos, mantener una comunicación fluida con nuestros usuarios, atender cada petición y resolverla de la manera más adecuada forma parte del proceso de nuestro desarrollo”, concluye Alejandro Gayo, director de Marketing y Comunicación de ebroker.

López Soler ha demostrado que estar más cerca del cliente también significa estar más conectado con el negocio.

López Soler es una correduría de seguros independiente, ligada al sector desde 1968 y con sede en Avilés, Asturias. Con una sólida trayectoria en la gestión de riesgos tanto para empresas como para particulares y organismos públicos, su propuesta de valor se basa en un asesoramiento integral y personalizado, con soluciones aseguradoras adaptadas a las particularidades de cada cliente y un firme compromiso con la calidad y la transparencia.