Inade ha presentado su Informe del Servicio de Atención al Cliente de los corredores de seguros (2014-2018), donde constata que este año se celebra el quince aniversario de la publicación de la norma que regula el Servicio de Atención al Cliente de los corredores de seguros, un departamento específico y profesionalizado que atiende las quejas y reclamaciones que presentan los clientes de estos mediadores de seguros. Desde su puesta en marcha, en 2004, la Administración permite que este servicio se pueda externalizar.

El SAC de Inade resuelve las quejas y reclamaciones de los corredores adheridos a su servicio en una media de 35 días, muy por debajo del plazo establecido normativamente

La consultora presenta un decálogo de recomendaciones para mejorar las políticas de transparencia y buenas prácticas de los corredores de seguros.

Puedes consultar el contenido informe completo aquí.