E2K ha celebrado un webinar exclusivo para sus corredurías con el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) donde su Director de Operaciones, Alejandro Izuzquiza explicó los puntos esenciales de cómo gestionar de forma eficaz y rápida los siniestros por desastres naturales y contestó a todas las dudas que se le plantea al corredor en su relación con el Consorcio. Más de 250 profesionales, principalmente pertenecientes a las áreas de siniestros de las corredurías de E2K, tuvieron la oportunidad de seguir desde sus despachos las explicaciones ofrecidas por Izuzquiza, que se refirió a las vías de comunicación con el CCS (el 68% se realiza a través de Internet); los periodos de carencia que existen; la documentación que debe tener preparada la correduría de cada uno de los clientes afectados cuando se produce un desastre natural para tramitar correctamente los siniestros con el CCS y sus peritos; cómo funciona la transmisión y actualización de la información y datos de los clientes desde las compañías aseguradoras al CCS; el protocolo y plazos para obtener las indemnizaciones.

Izuzquiza hizo hincapié a los corredores en las deficiencias que encuentran los peritos del CCS en los seguros en empresas y particulares como los infraseguros; el capital asegurado vinculado al préstamo hipotecario, contenido para uso profesional en seguros de hogar; algunos seguros de trasteros y garajes; zonas sin seguros de comunidad de propietarios; pagos de primas en metálico y con problemas de trazabilidad; daños en muros perimetrales; aseguramiento erróneo de riesgos extraordinarios de bienes o animales que deben estar asegurados por el seguro agrario combinado y la falta de cobertura de pérdida de beneficios o de inhabitalidad de la vivienda. Advirtió también que los siniestros ocasionados por el viento se deben gestionar a través de la compañía aseguradora y, posteriormente, el Consorcio paga a aquella.

Paloma Arenas dijo que “las calificaciones del webinar por parte de los asistentes roza el 10 y por unanimidad dicen que la experiencia es increíble porque sin moverte del despacho tienes acceso a un especialista como Izuzquiza que te explica todos los detalles y al que le puedes preguntar como si lo tuvieses delante. Las retransmisiones son impecables porque empezamos a la hora, sin caídas ni fallos en la transmisión y con un sonido magnífico. La gente siempre se queda con ganas de más y eso es muy positivo porque las explicaciones son muy prácticas y no da tiempo a aburrirse”.

Tras afirmar que más del 50% de las solicitudes de indemnización al Consorcio proceden de los corredores destacó la gran agilidad y flexibilidad con que actúa el CCS en la respuesta y en el pago de las indemnizaciones (en un minuto atienden 1.500 solicitudes), con un nivel de satisfacción de 9 sobre 10 y que es la única institución en el mundo que cubre los desastres naturales (embates del mar, terremotos, inundaciones) y derivados de la acción humana (terrorismo).