El presidente de Agacose, Pablo Lariño, ocupará durante este año la presidencia de la confederación CIAC. En esta entrevista con SegurosNews.com, explica en detalle la realidad de CIAC y los objetivos que se han marcado para representar a los pequeños y medianos corredores.

 

Usted ha asumido recientemente la presidencia de CIAC, ¿cuáles son los objetivos estratégicos que se ha marcado para su mandato?

El cargo de presidente en CIAC es rotatorio cada año porque la figura del presidente, al margen de la representación, no tiene mayor importancia. Por tanto, los objetivos son los marcados por CIAC y que fundamentalmente son dar a conocer la asociación y avanzar en convertirnos en la voz de la pequeña y mediana mediación.

¿Cuántas asociaciones agrupa actualmente CIAC y a qué número total de corredores representan en España?

Actualmente somos 10 asociaciones (algunas en proceso de formación) y alcanzamos las 400 corredurías aproximadamente.

¿Van a incorporar más asociaciones este año?

Al margen de las que están constituyéndose ya en el seno de CIAC es posible alguna otra incorporación.

CIAC representa a un buen número de corredores, pero sin embargo no es muy conocida en el plano institucional asegurador, ¿por qué cree que se da esta situación y cómo piensan revertirla?

En principio somos muy jóvenes, nos hemos constituido hace 3 años y hemos tratado de fortalecer la asociación en sus inicios para que creciera con fuerza. Ahora hemos constituido una serie de comisiones de trabajo entre las que se encuentra la de Comunicación, que esperamos que de presencia y haga conocer nuestra asociación.

La mediación vive una fuerte dispersión asociativa, ¿qué quiere aportar CIAC y cómo quiere distinguirse en este entorno de muchas entidades representando a los mediadores?

Al margen de que existen muy distintas formas de asociación, la mayor parte de carácter empresarial, nuestra vocación es la de una asociación profesional con una gran representatividad a nivel nacional  y en ese aspecto no creemos que haya tantas asociaciones que representen al pequeño y mediano corredor.

¿Qué es lo que impulsa a una asociación regional de corredores a integrarse en CIAC? ¿Qué es lo que ustedes les ofrecen?

Fundamentalmente el no estar solos y tratar de hacer lobby. En CIAC encontramos otras asociaciones con problemas e inquietudes muy parecidas y con quien tratamos de buscar soluciones comunes a las necesidades de los pequeños y medianos corredores.

En el sector asociativo de los corredores, se vive un debate sobre la necesidad o no de mercantilizar las asociaciones ¿qué posición tienen CIAC en esta cuestión?

En principio nace como una asociación de carácter profesional pero, lógicamente, nos adaptaremos a las necesidades e inquietudes de nuestros asociados y si hay que cambiar la naturaleza de la asociación, lo estudiaremos.

¿Cómo valora la posición del corredor en el mercado asegurador español, tan competitivo y difícil?

Complicada. Si bien creo que tenemos una gran capacidad de adaptarnos a distintas situaciones, es cierto que hay que estar preparado para poder ser competitivo en un entorno muy cambiante.

¿Cómo valoraría la relación actual de las entidades aseguradoras con el pequeño y mediano corredor y en qué puntos cree que deben mejorar?

Hay de todo pero en líneas generales creo que es buena. Las compañías valoran positivamente al corredor profesional con un plan de futuro y nos ven como un socio de viaje.

Algunos sostienen públicamente por la imposibilidad de que el pequeño y mediano corredor pueda mantenerse en el mercado actual y dicen que debe ir a fusiones o integraciones, ¿qué opina de estas afirmaciones?

Opino que, aunque como he dicho la situación es complicada, hay muchas posturas muy interesadas y con un componente de favorecer su propio negocio en estas manifestaciones. No creo que pueda hablarse tan ligeramente de estas situaciones ni de manera tan genérica. Lo que sí tengo claro es que el corredor de seguros que no tenga un plan de futuro en el que defina claramente dónde está, a dónde quiere llegar y cómo va a conseguirlo….está muerto sin saberlo. Pero de ahí a que vayamos a desaparecer todos….

¿Cree que el cliente sigue valorando la atención personal que le presta el corredor?

Creo que nunca ha dejado de hacerlo. A pesar de la banalización que desde muchas compañías se hace del seguro, sigue teniendo un componente jurídico en el que el Asesoramiento y el Servicio tienen una gran importancia. Y ahí, los corredores de seguros son los únicos profesionales independientes que asesoran y defienden al cliente cuando lo necesita.

En este sentido, CIAC ha firmado un acuerdo con ASUFIN ¿qué es lo que pretenden con este convenio?

Pues que nos vean como lo que realmente somos: defensores de los consumidores de seguros. Creemos que la asociaciones de consumidores han estado centradas en otros temas sin que les interesase mucho los seguros y esperamos que con esta iniciativa esto pueda cambiar.

¿Cómo cree que debe abordar el corredor el proceso de transformación digital que vive el sector?

Siendo un actor fundamental en dicha transformación. Nosotros vemos dicha transformación como una oportunidad para estar donde el cliente quiere estar y acompañarle en ese viaje y para ello debemos impulsar dicha transformación y formar parte de ella.

Esperamos para este año una definitiva aprobación de la nueva Ley de Distribución ¿cómo valora la presión normativa que sufre el corredor de seguros?

Me parece excesiva. No conozco un sector en el que exista tanta regulación y se someta a tanta presión normativa. Nosotros hemos participado activamente en el proceso de la nueva Ley y hemos conseguido que incluyan varias enmiendas a la misma. Esperamos que con esta Ley se pueda, cuando menos, avanzar en la libertad de contratación ya que no entendemos que se pretenda proteger al consumidor y no se haga nada para que tenga libertad real a la hora de elegir con quien contrata los seguros.