Pelayo ha celebrado sus convenciones anuales para agentes y corredores, a través de un acto retransmitido en streaming, presentando, a través de grandes clásicos del cine como hilo conductor, los ejes principales de su Plan Estratégico 2022-2024, «que tiene como objetivo principal el crecimiento sostenible y como objetivos instrumentales la experiencia de cliente, la omnicanalidad y la diversificación».
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En las convenciones, según se afirma, se realizó un balance sobre los resultados del ejercicio 2021, «poniendo el foco en el esfuerzo y la fortaleza de los valores que representa Pelayo como son la cercanía, compromiso y la agilidad, destacando la importancia que para Pelayo tiene la mediación profesional como socios de referencia y su apuesta por este canal, adaptando sus modelos de negocio desde el punto de vista tecnológico con productos competitivos y ofreciendo un servicio de máxima calidad, con el fin de mejorar la experiencia cliente, ayudando a dar estabilidad a las carteras y apostando por diversificar los ramos distribuidos como Autos, Hogar, Comercio y Vida Riesgo».

Del mismo modo se destacó la puesta en marcha de soluciones proactivas «que ponen el foco tanto en los nuevos clientes como en la cartera y el uso de herramientas de patrocinio que este año estará centrado en el Mundial y la Eurocopa femenina».

La experiencia cliente y su satisfacción tuvieron una presencia muy marcada en estas jornadas con la presentación de mejoras de servicios en ramos como Hogar «donde se ha aumentado el uso de la videotasación y ajustado tiempos de gestión o el ramo agrario, gestionado a través de Agropelayo, que también contó con un papel destacado, subrayando la importancia del canal de corredores dentro de su modelo de distribución, apuntando como objetivos principales el liderazgo sectorial y el desarrollo de la red de distribución, tras una anualidad muy impactada por los fenómenos meteorológicos».

Ambas convenciones fueron clausuradas por Francisco Lara, presidente de Pelayo, que agradeció el esfuerzo y dedicación durante el pasado ejercicio y animó a afrontar con ilusión los retos de este nuevo año y su Plan Estratégico, con el firme propósito de afianzar las alianzas con ambos canales.