Recoletos Consultores ha organizado una jornada híbrida de formación enfocada hacia «la innovación, el conocimiento práctico y la aplicación real de herramientas de vanguardia para el negocio asegurador y la gestión global de riesgos».

Los ponentes fueron Esteban Cembellín, CEO de Recoletos Consultores; Pilar Mazas, directora técnica; Blanca Quesada, responsable del ramo de Salud; Lucas Nanclares, suscripción empresas; Cándido Povedano, coordinador de ciberseguridad y José Carlos, experto en compliance. Durante la jornada compartieron experiencias y claves esenciales para abordar el mercado con una visión integral. Se abordaron temas como gerencia de riesgos, compliance, seguros estratégicos y diferenciadores (Crédito, Salud, D&O, Ciber), y se introdujeron propuestas concretas en ciberseguridad e innovación IT.

Se realizó también un role-playing protagonizado por el asistente virtual LIAn, simulando una reunión con una asociación empresarial interesada en desarrollar su propio departamento de gestión de riesgos. Los delegados, en el papel de gerentes, plantearon objeciones reales sobre precio, fidelidad al proveedor actual y diferenciación de Recoletos.

LIAn ofreció respuestas en línea con los valores de Recoletos: asesoramiento experto, negociación con aseguradoras, acceso a coberturas exclusivas y generación de ingresos para la organización, sin coste operativo interno.

Elena Yagüez comenta: «Con la intervención de LIAn en modelo voz, quise demostrar que la inteligencia artificial puede ir mucho más allá del soporte técnico. Puede inspirar, persuadir y cerrar acuerdos. Verlo interactuar con nuestros delegados y responder con tanta humanidad fue emocionante. En Recoletos estamos creando herramientas que potencian de verdad el trabajo de las personas.

José Antonio Álvarez, director de Recoletos Principado señaló que «nos ha impresionado la capacidad de LIAn para mantener una conversación tan fluida y convincente. Realmente parecía pensar. Esto no es una demo, es el futuro ya en marcha».

Claves de cierre y actitud comercial

La jornada cerró con una intervención de Jorge Ferrer, delegado de Recoletos y coordinador de Broker Fincas. Compartió su filosofía basada en el convencimiento, la preparación y la especialización. Para Jorge, el “no” solo significa que aún no se ha encontrado el enfoque correcto: “Hay que conocer al cliente, hablar su idioma y ofrecerle soluciones claras y ejecutables”.

ThynkIA: donde la IA se conecta con tu negocio

Además, se invitó a todos los asistentes a unirse a ThynkIA, la comunidad de inteligencia artificial de Recoletos aplicada a seguros y gestión de riesgos. Un espacio colaborativo para aprender, descubrir y aprovechar todo el potencial de la IA.