Un total de 50 consejeros patrimoniales de AXA Exclusiv han desarrollado un programa de formación impartido  por la gestora de activos AllianceBernstein con el objetivo de fortalecer sus conocimientos técnicos y sus habilidades de gestión con los clientes.

Para Javier Caballero, director Redes Exclusivas de AXA España, “uno de los valores fundamentales  de AXA es lo que nosotros denominamos Customer First. En este sentido, es crucial no solo ofrecer  los mejores productos que se adapten a las necesidades de los clientes, sino también contar con  una red comercial capaz de brindar el mejor acompañamiento y ofrecer las soluciones más  adecuadas para cada uno de ellos. En AXA apostamos por la formación continua de nuestros  mediadores, no solo en lo que respecta a habilidades técnicas, sino también al desarrollo de  capacidades comerciales”.

Durante el programa, los consejeros de AXA asistieron a una clase magistral de Ken Haman, director  del AB Advisor Institute. Haman abordó cuestiones como la construcción de la confianza con el  cliente y la importancia del acompañamiento en las decisiones de inversión; así como la escucha  activa para conocer sus verdaderas necesidades.

Otra parte del programa, liderada por Miguel Luzarraga, director general de AllianceBernstein,  enfrentó a los consejeros de AXA a diferentes situaciones en las que tenían que tomar las  decisiones de inversión óptimas para obtener la mejor rentabilidad posible.

La red Exclusiv de AXA, formada por un total de más de 100 consejeros patrimoniales, gestiona el  25% de los productos de inversión de AXA España.