Eva Fernández, directora de Marketing de ARAG, participó este jueves 25 de marzo en el webinar “¿Cómo está ayudando la tecnología a las aseguradoras en pandemia?” organizado por Innovación Aseguradora. Durante esta actividad telemática explicó cómo la entidad está abordando esta situación excepcional provocada por la pandemia y cómo la tecnología ha jugado un papel fundamental.

Fernández reveló que “hasta hace un año nos parecía impensable que toda la actividad se pudiera llevar a cabo de forma telemática”, sin embargo, la llegada abrupta de la Covid-19 “hizo que nos adaptáramos rápidamente a todas las herramientas disponibles y de esta forma poder seguir con nuestra actividad habitual”.

Respecto a la innovación, la directora de marketing de ARAG recalcó que “la entidad ha adoptado nuevas herramientas de cara al cliente” pero también de forma interna “estamos explotando todas las opciones que te da el Office 365”. Además, aseguró que “todo lo que es la tecnología y el rastreo de los usos que se dan a nuestros productos nos permite tener un conocimiento mucho mayor de por cuáles tenemos que apostar más fuerte”.

En la entrevista también se habló sobre su estrategia global, puesto que en el último ranking de Innovación Aseguradora ARAG fue reconocida como la entidad con mejor presencia en Internet. Según Fernández “intentamos tener una estrategia global para conseguir esa presencia que ahora es indispensable”, aunque también comentó que “desde el inicio de la pandemia hemos apostado fuerte por las redes sociales” ya que “nos permiten acercarnos a nuestros clientes y ayudarles a entender qué es la defensa jurídica”.

Impacto del Covid en la Renta

Asimismo, ARAG recuerda que el próximo 7 de abril se inicia la campaña del Impuesto sobre la Renta. Una cita que este año está principalmente marcada por los cambios regulatorios e interpretativos para paliar los efectos económicos de la Covid-19. La abogada fiscalista de ARAG, María Esther González, indica que “el hecho de tener más de un pagador o las nuevas aclaraciones realizadas por Hacienda a raíz de la pandemia pueden tener consecuencias en la declaración”.

Señala que, como ya es habitual, todos los trabajadores que cobren más de 22.000 euros anuales deberán presentar la declaración de la renta. Además, si se cobran de dos pagadores o más, deberá presentarse cuando se superen los 14.000 euros anuales, siempre que del segundo pagador y siguientes se reciban más de 1.500 euros al año. En el caso de los trabajadores en ERTE “deben recordar que tienen dos pagadores, su empresa y el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal), por lo que si superan los límites establecidos deberán presentar la declaración”, recuerda González.

La abogada de ARAG añade que “es importante analizar las normativas autonómicas respecto a este tema por si el contribuyente puede aplicarse alguna ventaja fiscal”.

Los ERTE también han incidido en las deducciones de la declaración. Una de las que tiene más repercusión, la de maternidad. La fiscalista de ARAG detalla que “las madres con hijos menores de 3 años que tengan derecho a la deducción por maternidad de 1.200€ anuales no la tendrán en caso de cese de actividad o de estar en ERTE”.

Finalmente, González apunta que “aquellas personas que hayan percibido el ingreso mínimo vital, Hacienda ha determinado su no tributación siempre que no superen los 11.280€”.

Para los propietarios con vivienda alquilada, si como consecuencia de la pandemia el propietario e inquilino han llegado a un nuevo acuerdo escrito, Hacienda lo respetará. La fiscalista recuerda que “el criterio habitual de Hacienda era que debía constar la mensualidad pactada en el contrato de arrendamiento”. Sin embargo, a raíz de la Covid-19, la Administración ha cambiado de postura, respetando así los posibles pactos a los que han llegado arrendador y arrendatario.

“Los gastos deducibles seguirán siendo los que marca la normativa, incluyendo el coste de pólizas de impago de alquiler”, recuerda María Esther González.

Acuerdo con el Club Catalá de Corredors

Por otra parte, el Club Català de Corredors d’Assegurances (CCC) y ARAG han renovado el acuerdo de colaboración. Para Guillem González, presidente del CCC. «la colaboración con ARAG nos aporta una amplia oferta de productos que garantizan las mejores soluciones aseguradoras en defensa de los intereses de nuestros clientes tanto a nivel personal (Autos, Hogar…) como a nivel de Empresas o Comercios».

El CCC se marca como objetivo incrementar la comercialización de estos productos entre sus clientes contando para ello con la experiencia y formación de ARAG, compañía especialista líder en España.

Para Juan Dueñas, director territorial de ARAG, «la firma de este protocolo es una nueva oportunidad de potenciar y consolidar la magnífica relación profesional entre ambas organizaciones. Desde ARAG seguiremos ofreciendo productos, formas de comercialización y nuevas herramientas digitales, con el fin de de facilitar a los asociados la colaboración y comunicación. Todo ello con el apoyo de formación en temas legales, operativos o de productos que sean susceptibles de interés para el CCC».