Aegon recibe el Premio Servicio de Atención al Cliente del Año 2026
Aegon ha sido nuevamente distinguida en los premios Servicio de Atención al Cliente del Año 2026. Con este nuevo reconocimiento, la aseguradora alcanza un total de doce galardones en los últimos siete años: siete en el ramo de Salud y cinco en seguros de Vida.
El certamen, organizado por Sottotempo, evalúa la experiencia real de los clientes a través de encuestas de satisfacción y la metodología del mystery shopper. Los análisis consideran aspectos clave como la accesibilidad a los distintos canales de contacto (teléfono, correo electrónico, web y WhatsApp), la rapidez de respuesta o la eficacia en la resolución de consultas. Los resultados de esta nueva edición vuelven a destacar a Aegon por su «servicio de atención centrado en la cercanía, la agilidad y la personalización».
Carlos González-Conde, director Atención al Cliente, ha recogido los premios en su ceremonia de entrega, donde ha destacado: “Este reconocimiento refuerza nuestra convicción de que poner a las personas en el centro, escucharlas y responder con agilidad es la mejor manera de construir relaciones sólidas y duraderas. En Aegon trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, innovador y de calidad, a la altura de lo que nuestros asegurados esperan de nosotros”.
