Allianz ha movilizado recursos adicionales para agilizar trámites y atender a los afectados por el granizo caído ayer en La Bisbal d’Empordà (Girona). El inusual tamaño, de hasta 10 cm de diámetro, provocó numerosos daños personales y materiales. Los cristales de numerosos vehículos resultaron dañados y hubo importantes desperfectos en tejados y ventanas de algunos inmuebles. Por eso, la compañía, además de reforzar los servicios de atención al cliente, ha activado un teléfono de declaración exclusivo, gratuito y prioritario de siniestros (914100629).

Según los datos del Servei Meteorològic de Catalunya, es posible que continúen a lo largo de la jornada de hoy las tormentas y granizadas con piedras de más de dos centímetros de diámetro e importantes rachas de viento e incluso pequeños tornados en las comarcas del Garraf, Alt Penedès, Baix Llobregat, Anoia, Vallès Occidental y Barcelonès.

Por todo ello Allianz Seguros ha alertado y reforzado también a la red de peritos y reparadores para que intervengan con la máxima rapidez. Además  ha intensificado sus sistemas de peritación digital, un servicio que permite valorar los daños a través del teléfono móvil con una gestión más ágil contribuyendo así a que los afectados recuperen, lo antes posible, la normalidad.

Según la entidad, las fuentes de información disponibles para gestionar siniestros, en web, redes sociales y portales de mediadores han sido también mejoradas y se ha activado, a través de la compañía de asistencia, Allianz Partners, un teléfono de atención especial 24h (900 430 043).

Liberty

Por su parte, Liberty también ha activado un protocolo de actuación debido al temporal de lluvia y granizo que está afectando a Cataluña, especialmente a las provincias de Girona, Tarragona y Barcelona. En concreto, la aseguradora ha creado un protocolo de actuación específico para daños provocados por filtraciones de agua de lluvia o granizo; viento, oleaje,  inundaciones o anegación de bajos y garajes tanto de hogares como de hogares como de comunidades y comercios.

En el caso de las inundaciones y la anegación de bajos, así como para los seguros de Auto, Liberty ha destacado que los daños provocados por las riadas son, en principio, consorciables y, por tanto estarán cubiertos por la entidad pública del Consorcio de Compensación de Seguros, pidiendo a sus clientes asegurados que tramiten las reclamaciones pertinentes por esta vía.

En cambio, destaca que los daños en vehículos a causa del viento o del impacto de objetos desplazados por el viento, tendrán cobertura directa en los casos de Todo Riesgo aplicando la franquicia que tenga contratada.