El grupo Allianz Partners ha publicado sus resultados completos del año 2024, con unos ingresos totales de 10.100 millones de euros y un beneficio operativo de 333,5 millones de euros. Todas las líneas de negocio han contribuido al crecimiento sostenido y a los resultados del año financiero, que han experimentado un aumento del 14,7% en el negocio de Salud y del 13,6% en Asistencia y Movilidad.

El desempeño de Allianz Partners en 2024 ha sido impulsado por todas las líneas de negocio. La compañía ha prestado servicio a más de 100 millones de personas en todo el mundo, gestionando más de 260.000 casos diarios y sumando un total de 95 millones de siniestros en el último año.

En el negocio de Salud destacan el seguro de Salud internacional, los beneficios para empleados a nivel global y los servicios de salud digitales. El negocio de seguros de Viaje ha tenido un buen desempeño en Europa, América del Norte y APAC. El fuerte desarrollo de la línea de Asistencia y Movilidad ha sido impulsado por todos los segmentos de esta línea de negocio. 

El negocio de Salud ha logrado otro año de crecimiento de dos dígitos, aumentando casi un 15% con ingresos de 3,39 mil millones de euros con respecto al año pasado. El incremento en los ingresos ha sido una combinación de nuevos negocios y crecimiento orgánico en el segmento tradicional de negocio del Seguro Médico Privado Internacional (IPMI) y el negocio de Estudiantes Internacionales. El crecimiento también ha sido impulsado por una propuesta de valor ampliada de salud y beneficios para soluciones globales y locales.

En 2024, el volumen total del negocio de Viajes ha aumentado ligeramente a 3.200 millones de euros, impulsado por el crecimiento de nuevos asegurados en Europa. El segmento B2C en América del Norte ha continuado creciendo, logrando, al igual que APAC, la normalización de su mercado de viajes a niveles pre-Covid, con tasas de aceptación y precios de viaje reducidos en comparación con 2023. El negocio de viajes ha continuado generando ingresos para los partners, y ha mejorado aún más la propuesta de valor a través de la plataforma Allianz Fusion. Esta plataforma ayuda a los socios comerciales globales a optimizar la oferta, personalizando las propuestas de protección de viajes para los clientes dentro del proceso de reserva. La plataforma Allianz Fusion se ha expandido a muchos nuevos mercados a través de asociaciones con múltiples aerolíneas, y está planificado que siga expandiéndose durante 2025.

Desde una perspectiva operativa, en 2024 se han completado con éxito 23.500 repatriaciones médicas, gracias a la red de Allianz Partners de más de un millón de proveedores médicos globales. «El enfoque en la excelencia operativa y la satisfacción del cliente ha llevado al negocio de viajes en general a ser valorado por los usuarios con 4,56 puntos en una escala de cinco puntos».

Los ingresos del negocio de Asistencia y Movilidad han crecido un 13,6% en 2024, alcanzando los 3,300 millones. El negocio también ha crecido en zonas como  el sur de Europa – con un fuerte crecimiento en España, Francia, Benelux y los países nórdicos -, impulsado tanto por nuevos clientes como por el fortalecimiento de la relación con los socios existentes. El negocio de Hogar también se ha expandido a toda Europa, con un notable crecimiento en Alemania, España y Francia.

La línea de negocio de Easy Living, servicios a personas físicas, continúa avanzando, especialmente en Francia, Europa del Este y APAC, y la de Movilidad ha experimentado un desarrollo positivo, impulsada por nuevos clientes en mercados clave de Europa y Asia.

“En 2024 Allianz Partners ha tenido el mejor desempeño de su historia, ya que hemos superado los 10.000 millones de euros en ingresos totales gracias a nuestro firme compromiso, ofreciendo soluciones innovadoras a nuestros socios y tranquilidad a nuestros clientes. Una gran parte de este crecimiento se debe a nuestra continua inversión en tecnología para digitalizar nuestros servicios y mejorar nuestra eficiencia operativa. Estamos muy orgullosos de los resultados que nuestros 22.600 empleados nos han ayudado a conseguir en 2024, y esperamos seguir en esta misma dirección hasta duplicar nuestros ingresos en 2030”, afirma Tomas Kunzmann, Chief Executive Officer de Allianz Partners.

Resultados en España

En la unidad de negocio de Allianz Partners España, los resultados han vuelto a ser positivos. El volumen total de todas las actividades de Allianz Partners en España ha alcanzado los 340 millones de euros junto a un crecimiento del beneficio operativo de un 18,2%.

Este crecimiento ha sido especialmente visible en Movilidad y Asistencia en Carretera que, con una media de 2.900 expedientes diarios, ha logrado un aumento en sus ingresos del 25% con respecto al ejercicio anterior. El negocio de seguros de Viaje ha aportado un crecimiento del 9% con respecto a 2023, además del despegue definitivo de la línea de protección de equipos con la captación de grandes Partners en 2024. 

Borja Díaz, consejero delegado de Allianz Partners España y Managing Director de la región Iberia, recalca: “Con un crecimiento de más del 18%, en Allianz Partners España hemos reafirmado, un año más, que invertir en soluciones innovadoras para nuestros socios, en eficiencia y en digitalización es clave para mantenernos como líderes dentro del sector de los seguros y de asistencia. Estoy convencido de que trabajando como lo estamos haciendo, gracias al esfuerzo y dedicación del equipo español, conseguiremos las metas propuestas para 2030, mejorando aún más nuestro desempeño y fortaleciendo todas nuestras líneas de negocio”.