Por David Heras, directivo del sector asegurador

Durante estos meses de transición en mi carrera profesional, y después del subidón de libertad y del bajón y el lado B de mi libertad, he empezado a hacer algo muy simple: visitar a mis amigos de la mediación.

Son muchos. Y es imposible contar cómo me he sentido en cada encuentro.

Solo sé decirlo de una manera: me siento profundamente bendecido por lo querido que me siento.

Y no, no es mérito mío. Es el resultado del trabajo del EQUIPO al que he tenido el honor de liderar durante años… …y de la calidad humana y profesional de los corredores de seguros de este país.

Aquí va mi confesión:

Me siento profundamente orgulloso de haber sido corredor de seguros. Fui corredor durante ocho años, y os aseguro que no habría llegado ni a la mitad de lo que soy sin esa etapa tan maravillosa.

Primero fue Independent Insurance. Una aseguradora maravillosa, donde empecé y donde me enamoré del sector. Lamentablemente desapareció, pero me dejó algo que no se borra: amigos de verdad, grandes profesionales… …y la puerta abierta a algo que marcaría mi vida: el sector de la mediación!

Fue en Willis, la casa donde me formé como corredor y por ellos les estoy profundamente agradecido, allí conocí a otros compañeros de viaje que me acompañaron en Hiscox.

Os soy sincero: antes de llegar allí, pensaba que un corredor se dedicaba “solo” a pasar cotizaciones y que las aseguradoras lo hacíamos todo.

Era joven, perdonadme por que no sabia y no entendía todavía la dimensión real de esta profesión tan bonita.

Hoy lo veo así: Un corredor no es un “pasador de precios”. Es alguien que:

• traduce un lenguaje incomprensible a palabras humanas;
• entiende las necesidades y miedos de una familia, un autónomo o una empresa;
• está al otro lado del teléfono cuando algo arde, se rompe o se pierde;
• sostiene la confianza cuando todo tiembla.

El arte de la mediación es esto:

Conocer tan bien al cliente como a la aseguradora. Saber hasta dónde puede llegar uno y hasta dónde puede llegar el otro. Y conseguir que TODOS se levanten de la mesa pensando: “hemos hecho un buen negocio”.

Eso, para mí, es brutal. Y es lo que hace que yo vea al corredor como algo más que un profesional:

➡️ Es un proveedor de tranquilidad. ➡️ Es un generador de confianza. ➡️ Es, muchas veces, un proveedor de felicidad.

Mientras hace todo eso, aprende cada día de los problemas de sus clientes y ayuda a las aseguradoras a encontrar exactamente el tipo de riesgo que buscan.

¿Se puede tener un trabajo más bonito?

Yo, sinceramente, creo que ser corredor de seguros es un honor y un privilegio. Y puedo decir bien alto:

He sido corredor de seguros y siempre lo seré!

Nada de lo que he conseguido construyendo y liderando una aseguradora que hoy es muy querida y líder en lo que hace habría sido posible sin esa etapa en la mediación.

De hecho, buena parte del equipo que me ha acompañado también pasó por ahí. Eso nos dio una ventaja enorme:

• entendíamos de verdad qué significa ser corredor de seguros;
• sabíamos qué teníamos que hacer para facilitar su trabajo;
• y adaptamos nuestra propuesta de valor poniendo en el centro a nuestros corredores.

Creo que se me nota: estoy enamorado de nuestros corredores de seguros.

Este post es simplemente un homenaje a ellos. A los que hacen que muchos proyectos aseguradores tengan sentido. A los que aportan un valor silencioso, pero enorme, a nuestra sociedad.

Gracias a todos los corredores de este país y a la mediación en su conjunto.