Sobre Verti, dijo que “ya es una compañía, no digo del paisaje, porque lleva muchos años, sino que es una compañía estable y estamos contentos con desarrollo, cuando algunos colegas cuestionaron la apuesta en su día. Pero lo no podemos es quedarnos atrás en cuando a la innovación y al cambio social que se está produciendo. El cliente es el dueño y quiere multicanalidad para decidir cuándo y cómo compra. Seguiremos invirtiendo en Verti, seguiremos desarrollándola y, por supuesto, que entrará en nuevos productos, ya lo va haciendo poco a poco”.

Huertas apuesta es para cubrir las nuevas demandas de los clientes, «cuyos hábitos de consumo se están transformando de manera acelerada y para tratar de sacar provecho a las distintas plataformas que ofrece el nuevo mundo digital. Bajo esta estrategia, Mapfre se ha convertido en la primera aseguradora del mundo que ha puesto sus coberturas en el supermercado virtual de Amazon y ha empezado a comercializar también pólizas en Wallapop».

Y apuesta por ampliar esta estrategia: “No podemos ver a estas compañías como amenaza o estaremos poniendo puertas al mercado, sobre todo cuando son muy superiores desde el punto de vista tecnológico y pueden darnos oportunidades para crecer”.

Redes digitales y tradicionales

Sobre el impacto de la estrategia digital en sus redes tradicionales de mediadores, Huertas afirmó que su red comercial “está encantada porque hay clientes puros online y otros que necesitan sus servicios porque requieren asesoramiento. Ambos mundos son compatibles y nos va a ayudar para desarrollo”.