La Alianza de Auxilio en Carretera ha realizado durante el pasado mes de mayo la primera encuesta anónima e individual entre las principales empresas de auxilio en carretera de España al objeto de valorar globalmente a las aseguradoras, plataformas de asistencia y clubes automovilísticos, que resultan ser sus proveedores de servicios de asistencia en carretera.

Esta primera encuesta, con vocación de renovarse trimestralmente, ha supuesto la valoración de las principales once compañías que operan en España, como son ARAG, IMA Ibérica, Allianz, Europ Assistance, Asitur, RACC, RACE, Línea Directa, Interpartner, Mapfre y Autoclub Mutua, ofreciendo un resultado o nota media de 5,67 sobre 10, lo que, a juicio de la asociación, «implica una baja valoración de estos intermediarios por parte de sus clientes o proveedores como son las empresas de auxilio en carretera».

En la parte alta de la tabla figura Autoclub Mutua, con una nota de 7,65, a Europ Assistance, con un 6,61 y a Mapfre con un 6,65 que «destacan por sus recientes revisiones tarifarias y contractuales al alza».

Los puestos intermedios los ocupan Interpartner, con una nota de 5,63, IMA Ibérica valorada con un 5,81, ARAG con un 5,91, Línea Directa, con un 5,96 y Asitur con un 6,01.

En la parte baja, se sitúan el RACE, con una nota de 1,66, donde la alianza recuerda que «permanece un conflicto abierto en el País Vasco», y el RACC, con 3,86, que son los dos únicos intermediarios que no superan el aprobado. Allianz ocupa el antepenúltimo puesto, pero sí consigue el aprobado con una nota de 5,58 sobre 10.

Esta primera encuesta trimestral se ha realizado en toda España, incluidas islas, sobre un universo de 1.500 empresas de auxilio y el margen de error sería aproximadamente del 4,98% para un nivel de confianza del 95%. La asociación informa de que, «una vez finalice la campaña de verano, donde se producen el mayor número de auxilios y asistencias del año, se llevará a cabo una segunda oleada de esta encuesta, a fin de conocer si se han producido variaciones sustanciales entre las compañías, tras los diálogos habidos y las ofertas de mejora que muchas de ellas han lanzado al mercado. Igualmente se podrá profundizar en los datos por provincias, toda vez que las actuales diferencias de valoración entre las más y menos pobladas, aún solo sugieren indicios de un peor trato a las empresas radicadas en estas últimas».

El portavoz de la Alianza, Xavier Martí, se mostró ilusionado por ser “la primera vez en la historia que las empresas de auxilio se atreven a valorar a quienes nos pagan y exigen” manifestando que “no le sorprenden mucho los resultados y estaremos muy atentos a la evolución en las demás oleadas de encuestas que realicemos, pues queremos tener un conocimiento profundo del mercado a fin de que los datos maten al relato que lanzan muchos de los operadores”.