Para ganarse el corazón del cliente, las aseguradoras no pueden permitirse quedarse atrás en lo que respecta a innovación orientada al cliente. A lo largo de todo el proceso de las reclamaciones, deben ofrecer experiencias interactivas y personalizadas. Aunque existen muchas barreras para implementar la IA y las analíticas de manera efectiva con el fin de impulsar resultados a través del servicio de atención al cliente y las reclamaciones, esto es algo esencial para ganar y conservar clientes en el futuro.

Únase al webinar en vivo: “Creación de valor para el cliente con IA y analíticas: personalización de las reclamaciones para ganarse el corazón de los clientes”, 26 de junio a las 10:00 h del Reino Unido

Escuche a Lorenzo Morganti, encargado sénior de proyectos con grandes datos/IA, AXA, Svein Skovly, responsable del Laboratorio de Información, Fremtind y Christopher Frankland, fondatore, InsurTech360 y obtenga información sobre cómo crear una experiencia de cliente excepcional a lo largo del ciclo de vida del cliente, incluyendo:

• Entienda completamente a su cliente: cómo los datos y las analíticas pueden centrar la atención en el cliente para crear servicios interactivos, personalizados y a la carta en todas las reclamaciones.
• Reducir el fraude: instaurar tecnologías automatizadas e inteligentes que liberen recursos humanos para tareas más valiosas y complejas.
• Conseguir reclamaciones controladas por el cliente: cómo las analíticas están permitiendo que tecnologías digitales, comunicaciones transparentes y una experiencia del cliente intuitiva den a los clientes las riendas del proceso de sus reclamaciones.

Únase al webinar en vivo: “Creación de valor para el cliente con IA y analíticas: personalización de las reclamaciones para ganarse el corazón de los clientes”, 26 de junio a las 10:00 h del Reino Unido
(Nota: si no puede participar en el webinar en vivo, le enviaremos una sesión grabada si se inscribe).

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