Berkshire Hathaway Specialty Insurance (BHSI), en un artículo de investigación, insiste que garantizar que los pacientes reciban atención médica segura y de calidad es una responsabilidad fundamental no solamente de los profesionales de la salud y de las instituciones médicas, si no también de los propios pacientes.

«El compromiso del paciente y su familia es fundamental para mejorar la seguridad. La proactividad de los pacientes, las familias y los prestadores de servicios asistenciales, es esencial para garantizar el aprendizaje y el fomento de la seguridad a lo largo del tratamiento. Involucrarse en el proceso asistencial es necesario para que la atención a los pacientes sea eficaz, para compartir información clave relativa a las preferencias y valores de estos, y para proporcionar información sobre el funcionamiento del sistema de salud», afirma Rafael Caravantes, responsable de Siniestros de Responsabilidad Civil Médico-Sanitaria de BHSI en España.

Las principales causas de reclamación en el ámbito de la responsabilidad sanitaria son: Diagnósticos erróneos o tardíos; Errores en la prescripción de medicamentos; Infecciones nosocomiales; Cirugías erróneas o tratamientos incorrectos; Ausencias o defectos al otorgar el consentimiento informado; y Accesos indebidos a historias clínicas.

«El aumento de las asistencias sanitarias incrementa el número reclamaciones, que no siempre tienen que ver con errores o negligencias; muchas se derivan de daños evitables», ha remarcado Rafael Caravantes en su artículo. Según la aseguradora, el daño evitable al paciente es un desafío y supone una carga económica para los sistemas sanitarios, públicos y privados. No es posible eliminar totalmente algunos errores, pero sí podría mitigarse la frecuencia futura de algunos de ellos, mediante la adaptación razonable de los procesos asistenciales o el seguimiento de guías y recomendaciones clínicas.