BNP Paribas Cardif ha obtenido resultado neto antes de impuestos de la actividad de seguros de Grupo BNP Paribas se sitúa en 1.400 millones de euros al final de 2023, con un aumento del 4%. El volumen de negocio asciende a 30.300 millones de euros, un 2% más que en 2022.  Al final de 2023, los activos gestionados alcanzan los 255.000 millones de euros, un alza del +4%  con respecto a 2022.  

«En 2023, BNP Paribas Cardif, bien posicionado en Europa, Asia y América Latina, registra un incremento de sus resultados y de sus ingresos anuales, que suben un 4%. Nuestra solidez, el buen hacer de nuestros equipos y la potencia de nuestro modelo único basado en el establecimiento de alianzas, nos permiten avanzar con éxito en nuestro plan estratégico. En 2024, continuaremos con nuestro desarrollo y diversificación poniendo en marcha las alianzas estratégicas firmadas en 2023», explica Pauline Leclerc-Glorieux, directora general de BNP Paribas Cardif.

Presente en más de 30 países, BNP Paribas Cardif destaca que genera cerca de la mitad de su volumen de negocio (46%) en los mercados internacionales. Por otra parte, casi la mitad del volumen de negocio (49%)  proviene de la actividad desarrollada con socios externos al Grupo BNP Paribas, «lo que demuestra la  fortaleza de su modelo diversificado».  

Por su parte, la captación de ahorro a nivel mundial asciende a 22.900 millones de euros al finalizar 2023 (+1%), de los cuales un 32% fue invertido en productos Unit Linked. La captación en Francia avanza un 12% con respecto a 2022 y se sitúa en 14.700 millones  de euros. En los mercados internacionales, asciende a 8.300 millones de euros, con un retroceso del 13%. 

El volumen de negocio de la actividad de protección se sitúa en 7.300 millones de euros, con un  alza del 4%. En Francia, la actividad sube un 6% hasta 1.800 millones de euros, sostenida  particularmente por los seguros de daños, los seguros de afinidad y la previsión individual. En los  mercados internacionales, la actividad alcanza los 5.500 millones de euros, equivalente a un alza del 4% y con aportación de todas las áreas. Prosigue el crecimiento de la actividad en América Latina, especialmente en Brasil, con un volumen de negocio de 1.700 millones de euros, o un  aumento del 8%. En Europa (excepto Francia) y otros países, la actividad sube un 2% con respecto a 2022, con un volumen de negocio de 2.700 millones de euros sostenido en parte por el desarrollo de alianzas en Europa del Este. Por último, Asia registra un volumen de negocio de 1.000 millones de euros (+1%).  

Alianzas

Las necesidades de protección de la población mundial, confirmadas por un sondeo de opinión realizado por BNP Paribas Cardif en 2021 que concluía que cerca de un 40% de los encuestados se sienten  insuficientemente protegidos, justifican la misión de la aseguradora de hacer los seguros más accesibles. Para ello, según destaca, «la compañía ha simplificado los productos y mejorado la experiencia del cliente, ha reforzado su modelo de alianzas único y ha fomentado la diversificación de los canales de distribución, en línea con  los objetivos establecidos en su plan estratégico 2025″.  

En la actividad de ahorro, BNP Paribas Cardif registra un nivel de captación récord en Francia en 2023, un 12% más que en 2022. BNP Paribas Cardif, que ha adoptado una política de convergencia de las tasas aplicadas con independencia del producto y el canal de distribución, ofrece una tasa de rendimiento neto sin bonificación del 3% para un 93% de sus contratos y aumenta en 100 puntos básicos el tipo de rendimiento de sus contratos de seguro de Vida y capitalización para 2023. La compañía traslada a toda la comunidad de asegurados la recuperación de la provisión para participación en beneficios (PPB). La entidad explica que «no obstante, la política prudente de constitución de reservas aplicada en los últimos años permite mantener una tasa de PPB elevada equivalente a un 5,44% de los fondos, es  decir, 4.619 millones de euros. Por otra parte, la calidad de la gestión financiera posibilita el mantenimiento  de una política de gestión dinámica a largo plazo. Y resalta que «la evolución global positiva del año pasado vuelve a señalar la pertinencia de la diversificación y un equilibrio adecuado entre las distintas redes de distribución».  

En 2023, la compañía cuenta con cerca de 100 alianzas nuevas o renovadas, gracias a su capacidad de  adaptar su oferta y aportar oportunidades de crecimiento a sus socios en más de 30 países. Un ejemplo de ese dinamismo es la firma en Francia de una alianza con Assurancevie.com dirigida a desarrollar su  oferta en el canal digital. En Italia, BNP Paribas Cardif ha celebrado una asociación estratégica en seguros de Vida con el grupo bancario cooperativo BCC Iccrea, segunda red bancaria por número de sucursales, con 5 millones de clientes. En ese sentido, la entidad resalta que «esta nueva alianza le permite reforzar su posición en el mercado mundial de seguros y consolidar su estrategia de bancaseguros en el extranjero, especialmente en Italia, un mercado  estratégico para BNP Paribas Cardif». En Brasil, la aseguradora ha renovado por un periodo de 10 años  su alianza exclusiva con Magalu, una de las principales empresas de distribución mayorista de Brasil,  dedicada a la venta de productos de seguros en todas las plataformas de la marca. Además, BNP Paribas  Cardif ha reforzado sus posiciones en Europa con nuevas alianzas, como la concluida con el banco  Velobank en Polonia para ofrecer a sus clientes un seguro de prestatario.  

La entidad añade que la actividad de protección continúa avanzando positivamente en América Latina y Francia, particularmente en seguros de grupos y en seguros contra daños con su filial Cardif IARD, cuyo volumen  de negocio aumenta un 10,6% entre 2022 y 2023. En Francia, en un contexto de tensión del mercado inmobiliario, el seguro de protección de Crédito se articula en dos opciones: un producto colectivo y un  producto individual. Mediante estos dos enfoques complementarios, BNP Paribas Cardif responde a las  necesidades de todos los prestatarios.  

Para la compañía, el final del año 2023 estuvo marcado por la obtención de un contrato de reaseguro de Vida y No Vida que entró en vigor en 1 de enero de 2024. Con esta nueva actividad, según afirma, «BNP Paribas Cardif avanza en su diversificación para asegurar y proteger a un número cada vez mayor de clientes. La  creación de esta estructura interna de reaseguros posibilitará la optimización de la toma de riesgos interna, al mutualizar los riesgos generados por sus filiales locales, ampliar sus alianzas existentes con servicios  adicionales o concluir nuevas alianzas». 

En 2023, BNP Paribas Cardif sigue adelante con los compromisos asumidos en su plan estratégico, que pasan por simplificar los itinerarios y los productos, y desarrollar alianzas con insurtech para facilitar la  suscripción y el uso de los seguros.  

En Francia, en el ámbito de los seguros para dispositivos móviles con su socio Orange, BNP Paribas Cardif, que ya acepta casi 9 nuevos siniestros de cada 10, ha puesto en marcha una solución de aceptación automática de siniestros que funciona con inteligencia artificial. Esta nueva solución permite  acelerar el proceso, que pasa de una media de 2 horas a solo unos segundos. Además, para mejorar y  facilitar los trámites en línea de los titulares de un contrato de seguro protección de crédito en la red  bancaria de BNP Paribas, la compañía ha firmado un acuerdo de asociación con la Dirección Interministerial de Digitalización del Ministerio (Dinum) de Transformación y Funciones Públicas y la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam) que permite a sus asegurados disfrutar de una  experiencia del cliente simplificada y con seguridad reforzada mediante FranceConnect. El itinerario  relativo a herencias dedicado a suscriptores de contratos de seguro de vida también se ha revisado a fin  de simplificar las fases siguientes a la creación del expediente y reforzar el acompañamiento de los  clientes desde el punto de vista humano. Este nuevo sistema ha contribuido a conseguir un NPS de  clientes de +40 a finales de 2023.  

El año ha estado marcado por un aumento de la capacidad de las alianzas digitales, como lo ilustra la  colaboración en Francia con Lemonade que le permite ofrecer a los arrendatarios un seguro Multiriesgo de Hogar 100% digital.