Caja Rural de Asturias se ha dirigido por Burofax a esta redacción para manifestar su posición tras la noticia recientemente publicada por SegurosNews “Caja Rural de Asturias, investigada por uso fraudulento de datos de clientes para vender seguros” . Reproducimos a continuación el contenido completo de la comunicación remitida:

“En el ejercicio del derecho de rectificación que la ley concede, Caja Rural de Asturias desea manifestar, en relación con el contenido de la noticia publicada con fecha de 29 de junio de 2020 bajo el título “Caja Rural de Asturias, investigada por uso fraudulento de datos de clientes para vender seguros” en esta misma página que, siendo cierto que la fiscalía asturiana ha impuesto una denuncia ante los Juzgados de Instrucción de Oviedo y que ésta ha sido incoada por uno de ellos, la información publicada en este medio es incierta y lesiva, razón por la cual, venimos a poner de manifiesto lo siguiente:

• No es cierto que Caja Rural de Asturias haya utilizado, en ningún caso, “datos de clientes de manera ilegítima y a los que tendría acceso en su calidad de entidad financiera”. En todos los casos en los que se ha accedido y tratado datos personales de clientes con fines comerciales, la Caja contaba con el previo consentimiento de aquéllos. En consecuencia, tampoco es cierto, como se ha afirmado, que se haya hecho “un uso fraudulento de datos privados de clientes en la comercialización de seguros” ni que se haya hecho un uso de los datos “de forma inadecuada y fraudulenta, saltándose toda la normativa legal al respecto e incumpliendo también lo que marca la legislación en materia de protección de datos, dejando de esta forma desprotegido al cliente”.

• No es cierto que Caja Rural de Asturias no desee esclarecer las circunstancias en que se produjeron los hechos denunciados, ni que “tenga algo que ocultar”, ni que su posición a ser citada en condición de investigada responda a una maniobra “para evitar que los órganos directivos sean conocedores de su conducta delictiva y fraudulenta sobre el uso de los datos que los clientes deben aportar de forma obligatoria para domiciliar el pago de su seguro, en este caso concreto de automóvil y que deben poner a disposición de la entidad financiera”. Como se acaba de señalar y consta documentalmente, Caja Rural de Asturias tenía autorización del cliente para tratar sus datos y usarlos para ofrecerle la contratación de seguros. De acuerdo con ello, acreditada dicha circunstancia, no se considera necesario que se acuerde su declaración en condición de investigada al haber quedado desvanecido cualquier indicio de comportamiento ilícito y, de hecho, no tenemos constancia a esta fecha de que dicha declaración  haya sido acordada por el Juzgado.

• No es cierto ni que Caja Rural de Asturias ni mucho menos su Director General tengan la condición de querellados ni de investigados en la causa hasta la fecha”.

Versión del Colegio de Mediadores

La información publicada por SegurosNews recogía el contenido de una nota de prensa remitida por el Colegio de Mediadores de Seguros del Principado de Asturias, a quien esta redacción ha preguntado su opinión tras la airada respuesta de la Caja Rural. Pues bien, fuentes del Colegio se han ratificado en el contenido de la información que remitieron a los medios de comunicación y que fue publicada por este medio, entre otros.

Desde la organización colegial asturiana han señalado que «no rectificaran ni una coma de lo recogido en su nota de prensa porque la información recogida es cierta. Reconocemos a Caja Rural su derecho de rectificación. Serán, en todo caso, los tribunales quienes esclarezcan esta situación. El Colegio de Mediadores confía -según ha afirmado- en que «la justicia lleve a cabo la investigación necesaria para depurar responsabilidades. Nos sorprende el envío de este burofax y seguimos sin entender -apuntan-, la oposición de Caja Rural a la solicitud del Ministerio Fiscal de declarar en la querella abierta contra ella. Una oportunidad de colaborar con la justicia y esclarecer, donde compete, las dudas respecto a este asunto».