Según se desprende de un informe elaborado por la plataforma InKomparable, comparador de seguros que pertenece a la correduría Nogal, los madrileños son los españoles que muestran un mayor interés por su salud, en base a sus búsquedas tanto en el comparador como en Google.

Por regiones, por detrás de la Comunidad de Madrid se encuentran Canarias, Castilla-La Mancha, la Comunidad Valenciana y las Islas Baleares. Al otro lado de la balanza, los ciudadanos del País Vasco, Murcia, Navarra y Cantabria son los que menos búsqueda realizaron para encontrar un seguro de salud adecuado a sus necesidades. «Cada vez hay una mayor concienciación por la salud, sobre todo, a raíz de la pandemia. Este interés por cuidar del bienestar de la familia se ha traducido en un aumento de la demanda de este tipo de seguros», comenta Vanesa de Pablo, directora comercial de Correduría Seguros Nogal.

Teniendo en cuenta la estacionalidad, «en otoño, sobre todo el mes de noviembre, se aprecia un incremento en el interés por tener una cobertura médica privada. Esta tendencia se debe, por un lado, al aumento de patologías propias de la época del año, como los virus respiratorios. Y, por otro lado, coincide con el comienzo de las campañas de las aseguradoras para captar nuevos clientes, ya que es un tipo de seguro que se contrata a primeros de año”, detalla Vanesa de Pablo.

El estudio de tendencias elaborado por InKomparable arroja otros datos interesantes cómo el ranking de aseguradoras más buscadas por los usuarios. En este sentido, Caser es la que ha tenido un mayor número de búsquedas durante este año para la cobertura sanitaria, seguida de Sanitas, Mapfre, DKV, AXA, Adeslas,
Línea Directa y Asisa.

Atendiendo a la evolución de las búsquedas por compañía cabe destacar cómo ha aumentado el interés del usuario hacia los servicios de salud que ofrece Línea Directa, multiplicándose por siete el número de búsquedas en un año. Otras aseguradoras que han ganado en visitas han sido Divina Seguros, Caser, Asisa, Mutua Madrileña y Allianz. Mientras que Mafpre, Generali y Fiatc han visto reducidas sus búsquedas en torno al 20%.

Hiperpersonalización como valor añadido

Debido a la competencia existente por captar clientes en los seguros de Salud, la tendencia para 2025 va encaminada a conseguir la diferenciación a través de la hiperpersonalización. «Las compañías están muy involucradas en ofrecer servicios que aporten un valor añadido a las coberturas que ya ofrecen, como pueden ser las comunicaciones personalizadas, la atención médica virtual o agilizar los trámites a través de la app, entre otros. Para ello, es esencial la transformación digital del sector y la explotación de los datos que se obtienen a través de la recopilación y análisis de los mismos, con el fin de conseguir un perfil muy detallado de cada cliente para ofrecerle el servicio que necesita en cada momento», puntualiza la directora comercial de Correduría Seguros Nogal.