Casi el 90% de aseguradoras que opera en Decesos incluye garantías o servicios digitales, según ICEA, que indica que «en determinados segmentos de población el ámbito digital es imprescindible. Por ello, cada vez más aseguradoras van añadiendo a la garantía principal otras complementarias con componentes tecnológicos y digitales, siendo las más extendidas el testamento online y el borrado de huella digital«.

También señala que el producto de Decesos sigue considerándose como «palanca clave en la estrategia de crecimiento y fidelización de clientes en una compañía. Los principales elementos susceptibles de innovaciones importantes en los próximos años van a ser los servicios digitales, así como la personalización del servicio».