Charles Taylor y su unidad de tecnología, InsureTech, liderada por Raúl Fernández Villota, comparten algunas reflexiones sobre la necesidad de modernizar las aseguradoras para adaptarse a un entorno cambiante y satisfacer las demandas de los consumidores exigentes, ofreciendo productos adaptados a sus necesidades.

Con la moderación de Fernández Villota, Bussiness Development en Iberia de Charles Taylor, la compañía organizó una mesa de discusión en la que participaron líderes del sector, como Jorge García, director general de Santander Assurance y miembro del consejo administrativo de Santander Vida Seguros y Reaseguros, Javier Sánchez Reyes, Co-Head of Affinity en Aon, y Juan Cobo, Arquitecto Empresarial en Nationale de Nederlanden.

De esta conversación surgieron ideas que resaltan la importancia de anticiparse y adaptarse a un entorno dinámico, repleto de oportunidades y desafíos en todos los eslabones de la cadena del sector asegurador. Se concluyó, además, que mediante la integración de tecnología avanzada, las empresas pueden orientar sus modelos de negocio hacia una experiencia de cliente personalizada, eficiente y segura.

Por ejemplo, desde la perspectiva de Sánchez Reyes, representante de Aon, se destacó que en ocasiones los datos resultan insuficientes para realizar cotizaciones en áreas como el clima, la movilidad o el cuidado de mascotas. García, representante de Santander Assurances, identificó la creciente demanda de productos flexibles y personalizados, junto con un servicio al cliente de calidad. Finalmente, Cobo de Nationale de Nederlanden señaló que, desde el punto de vista tecnológico, los productos aseguradores más tradicionales están evolucionando, reduciendo los ciclos de desarrollo y comercialización, simplificando procesos y adoptando métodos de trabajo más ágiles.

En efecto, el mercado demanda actores que estén en la capacidad de impulsar una verdadera transformación digital. Se necesitan aliados en los procesos de modernización de los modelos operativos de las aseguradoras para hacer frente a los cambios y contribuir a la evolución, optimización y consolidación de los seguros en España.

Para Charles Taylor, «estas necesidades del mercado representan una oportunidad excepcional para conectar con el sector y aportar su equipo de talentos y soluciones tecnológicas, altamente competitivas, para enfrentar con éxito los desafíos futuros de la industria».