Cohebu lanza Coheb_IA, su asistente virtual por WhatsApp
Cohebu ha lanzado una nueva herramienta: Coheb_IA. Un asistente virtual que nace con el objetivo de «mejorar la experiencia del cliente y optimizar las herramientas de trabajo de sus profesionales». Tal y como explican desde la correduría, la herramienta, desarrollada con inteligencia artificial, «ofrece asistencia inmediata las 24 horas del día, los siete días de la semana, directamente a través de WhatsApp. Este nuevo asistente permite a los usuarios realizar gestiones de manera sencilla y rápida, sin tener que esperar a un horario de oficina».
Entre las funcionalidades más destacadas de Coheb_IA se encuentran:
- Acceso a información de pólizas: Los clientes pueden consultar los detalles de sus seguros en cualquier momento y lugar.
- Solicitud de presupuestos y cotizaciones: Los usuarios pueden obtener información sobre nuevos seguros de forma instantánea.
- Gestión de siniestros: Permite abrir o consultar el estado de un parte de forma ágil y guiada.
- Acceso a teléfonos de asistencia de compañías: Facilita la comunicación directa con las aseguradoras en caso de necesidad.
Según José Antonio Buzón, «nuestro objetivo es combinar la cercanía y el asesoramiento personal que nos caracteriza con la agilidad que demandan los tiempos de hoy. Coheb_IA es un paso importante para lograrlo, permitiendo a nuestros clientes resolver sus dudas de forma rápida y sencilla, mientras podemos enfocarnos en ofrecer un servicio de mayor valor». Además, añaden que la implementación de Coheb_IA «no solo beneficia a los clientes, sino que también equipa a los profesionales de Cohebu con herramientas más eficientes, permitiéndoles dedicarse a tareas de mayor valor y ofrecer un asesoramiento más personalizado».
