Correduidea ha puesto en marcha su nieva iniciativa Proyecto CustodIA, que está diseñada para apoyar y ayudar a las mujeres del sector seguros que ocupan roles principalmente administrativos y que se enfrentan a la amenaza, de perder sus empleos o se vean desplazadas, debido a la irrupción de la inteligencia artificial.

Según explica la entidad, la iniciativa surge en respuesta a diferentes estudios y análisis que mencionan que de cada cuatro profesionales que realizan trabajos administrativos en nuestro sector tres son mujeres. «Con la creciente automatización y el impacto de la IA en estos roles, no solo se ve afectado el sector, sino que también se amplía la brecha de género en el empleo».

Foro virtual sobre el impacto de la IA en el sector asegurador

En concreto, el pasado 12 de julio, Correduidea organizó un foro virtual que reunió a una selección de profesionales de diferentes sectores. «La interesante conversación expuso experiencias personales y visiones del futuro, destacando la imperiosa necesidad de formación continua y adaptación ante los vertiginosos avances tecnológicos», comentan.

En el foro, Mamen Sáez, directora de Correduidea e impulsora del proyecto, señalaba que «la IA debe ser vista como un compañero de viaje y no como una amenaza, es esencial concienciar y formar a las empleadas administrativas para adaptarse a estos cambios.» Alfonso Linares, de Desarrollo de Negocio de la entidad, reforzó la idea al afirmar «como llevamos diciendo desde hace tiempo, la pandemia ha cambiado al cliente, la IA está cambiando los negocios.»

Por su parte, Yolanda Trujillo, responsable de Operaciones, Marketing y Comunicación en Previsora General, compartió su experiencia declarando que «la IA ha llegado para quedarse y debemos verla como una oportunidad.» Mientras que Sabina López, gerente de Iberseguros y ganadora de Sqeud 2024, hizo una llamada a la acción para todos los trabajadores del sector. «Es vital concienciar a los trabajadores, de que deben aprender, identificando procesos que la máquina nunca podrá realizar, para así asegurar su relevancia», declaró.

Por su parte, Ana Amigo, periodista y redactora de Grupo Aseguranza, reflexionó sobre el impacto positivo de la IA en la productividad alegando que «no debemos tener miedo a la IA, sino verla como una herramienta que nos puede ayudar enormemente.» Cristina Vallejo, gestora de equipo del Área de Consultoría en GramAudit, subrayó la importancia de la complementariedad entre humanos y máquinas: «La IA debe ser complementaria a los puestos de trabajo y no suponer la destrucción de los mismos.»

Amanda de la Vega, responsable de Mediación de Corredores en Andalucía y Canarias para Iris Global, destacó la necesidad de estar al día con la evolución tecnológica. «La IA es parte de la evolución tecnológica y es esencial mantenerse actualizado.” Y, Yolanda Cordero, subdirectora de Lamb Software, aportó una perspectiva sobre la interacción entre humanos y máquinas comentando que «la IA siempre va a necesitar del ser humano para avanzar y proporcionar respuestas útiles y prácticas.»

Finalmente, Víctor Delgado, economista y cofundador de Aemme, concluyó con un mensaje de apoyo y empoderamiento para las trabajadoras incidiendo en que «debemos seguir promoviendo estrategias efectivas para apoyar a las mujeres en el seguro.»

Para Correduidea, «todas las voces coincidieron en un consenso y en un camino a seguir: la formación continua y la concienciación, son esenciales para adaptarse a la IA».

Foro virtual en colegios y asociaciones

Tal y como expone la entidad, el proyecto tiene continuidad en la formación a empleadas de corredurías y agencias de seguros, así como de compañías aseguradoras. Así, su primera experiencia ha sido realizada con Colmedse, que, según apunta la entidad, desde hace meses, dispone de asistentes específicos para sus colegiados y ha ofrecido formación a éstos en diferentes ocasiones, además de contar con un chat de IA para su Curso Superior de Seguros (Nivel 1). En este sentido, Rafael Cabello, presidente de Colmedse, comenta que, “para nosotros, que estamos a la vanguardia de todas las innovaciones que implican a nuestros colegiados, siempre estamos dispuestos a proponer estrategias de formación e incluso implantación de tecnologías como la ciberseguridad o la inteligencia artificial”.

Así, Correduidea afirma que el proyecto seguirá realizando foros con profesionales y formando a empleadas en colegios o asociaciones, «para mitigar en lo posible la situación no deseada que denuncia».