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Nogal apuesta por la IA para mejorar la experiencia de cliente de la mano de Foliume

Redacción 29 de mayo de 2024

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Correduría Seguros Nogal sigue apostando fuerte por la transformación digital y la mejora constante de la experiencia de cliente. En esta ocasión lo hace de la mano de la insurtech Foliume. Ambas compañías han firmado un acuerdo, según el cual la correduría optimizará su ratio de pólizas e impulsará la personalización de sus comunicaciones y propuestas con el fin de seguir mejorando la experiencia de cliente. 

Foliume es una startup española que ha desarrollado herramientas inteligentes para el sector seguros. Su principal objetivo es mejorar la productividad para que los agentes dispongan de mayor tiempo en beneficio de sus clientes. Al respecto, Correduría Seguros Nogal, según destaca, «ha encontrado en Foliume su aliado perfecto para solventar el problema de la fuga de pólizas, mediante una mejora en la personalización de los productos, la venta cruzada y la mayor activación de la red comercial». 

Para Correduría Nogal integrar la inteligencia artificial dentro de la compañía «va a suponer un importante paso que los clientes van a valorar muy positivamente porque ya no solo vamos a disponer de un equipo de atención al cliente eficaz, con capacidad de empatizar con el cliente y ayudarle en cualquier necesidad o incidencia que le pueda surgir, sino que además con estas herramientas inteligentes vamos a agilizar la relación, personalizando aún más nuestros productos y disponiendo de más tiempo para acompañarlos en lo que necesiten», destaca Rubén Rueda, CEO de la correduría. 

La elección de Foliume responde «al creciente interés de nuestra correduría por ir de la mano de una compañía que ha demostrado conocer en profundidad el sector seguros español y que en tan solo tres años de actividad ha conseguido importantes resultados en la optimización comercial de las aseguradoras. Estamos plenamente convencidos de que con esta alianza vamos a conseguir resultados muy satisfactorios para ambas compañías», concluye Rueda. 

Por su parte, Martín Fagioli, CEO de Foliume, comenta: «Colaborar con Correduría Seguros Nogal es una excelente oportunidad para demostrar la capacidad de nuestra tecnología en una correduría de gran calibre, que cuenta con un equipo comercial y tecnológico de primer nivel. Nos entusiasma este desafío y la sólida relación que hemos establecido entre ambas compañías».

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