DKV ha dado cobertura, desde el mes de marzo, a más de 1.650 siniestros por Covid-19 a sus asegurados de Renta, pese a estar dentro de las exclusiones del condicionado general al ser una pandemia. Para dicha cobertura, la aseguradora tiene en cuenta que el cliente sea diagnosticado como caso positivo de acuerdo al protocolo del Ministerio de Sanidad y que presente una baja.

Según la entidad, «esta cobertura no es habitual y, de hecho, es un riesgo que suele ser rechazado en el sector, o bien se cubre mediante pago de una sobreprima o bien se paga por un número de días de baja. En noviembre, en la semana del pico de la pandemia, esta cobertura adicional de la compañía ha supuesto que los gestores de siniestros tuvieran una carga de trabajo de un 80% más que el mismo periodo del año pasado, por lo que se trata de un esfuerzo importante para la empresa».

DKV afirma que está siendo «la compañía con mayor sensibilidad en esta pandemia. Aparte del impacto de la cobertura por Covid-19 a los asegurados de Renta, ha demostrado su compromiso con sus clientes con iniciativas como #AhoraTocaAyudar, a través de la cual la aseguradora contactó telefónicamente con 113.000 clientes durante las semanas de confinamiento para interesarse por su situación; la inclusión de la cobertura de tratamiento farmacológico extrahospitalario ante la infección por Covid-19; la adopción de soluciones a en caso de dificultades ante el pago de la prima; la extensión de la atención psicológica y los servicios de salud digital a todos los clientes de la compañía, independientemente del producto o cobertura contratado».

2.000 euros para entidades sociales elegidas por sus mediadores

Por otra parte, el programa Movimiento Medialia de DKV contribuirá con una donación total de 2.000 euros a dos entidades sociales (1.000 euros cada una) que elijan sus corredores y agentes. Estos tienen que enviar sus propuestas a medialia@dkvseguros.com antes del 4 de diciembre presentando una entidad social centrada en la recogida de alimentos.

Una vez recibidas todas las propuestas, los corredores y agentes recibirán un enlace con los participantes para que sus clientes, empleados y contactos puedan votarles. El corredor y agente más votados serán los que recibirán los 1.000 euros cada uno para destinar a la entidad que hayan elegido.

Esta iniciativa es una oportunidad para que corredores y agentes impliquen a sus grupos de interés en iniciativas sociales y para que fortalezcan su relación profesional.

Además, DKV, con motivo del #GivingTuesday que se celebra el 1 de diciembre y que pretende fomentar la solidaridad y multiplicar las buenas acciones de las personas, donará 50 euros al programa de alimentación para familias desfavorecidas de Cruz Roja por cada e-mail recibido con propuestas de entidades (o preguntas para presentar la propuesta).

Con el Programa Movimiento Medialia, DKV quiere compartir con la mediación su compromiso con las personas y orientación al desarrollo sostenible, es por esto que durante los últimos 10 años este programa ha ayudado a sus más de 1.500 mediadores suscritos a alcanzar grandes logros, a través de acciones sencillas de Responsabilidad Empresarial: 80 niños apadrinados en Camboya, más de 40 recogidas de juguetes y alimentos en España y más de 37.000 € a ONG’s escogidas por mediadores.