Fundación Edad&Vida ha puesto en marcha el Sello de Confianza Residencial a través del portal www.encuentraturesidencia.es, un distintivo basado en un modelo de evaluación objetivo e independiente que permitirá a las familias comparar residencias con información transparente y contrastada.

Según la Fundación, el modelo exige que todas las residencias participantes asuman compromisos mínimos asociados a la calidad, la ética y el buen trato, con el objetivo de devolver la credibilidad al sector y garantizar la dignidad y el bienestar de las personas mayores en España. Por ese motivo, el Sello Confianza Residencial combina tres elementos clave: Información estructurada y comparable sobre cada centro; encuestas anónimas a familias y profesionales, que aportan su experiencia real sobre atención, comunicación, organización y condiciones laborales, y verificación externa independiente, que refuerza la credibilidad y la transparencia del reconocimiento.

En palabras de María José Abraham, directora de Fundación Edad&Vida, “este proyecto lo ideamos a finales de 2021, en un momento muy complicado para las residencias, que atravesaban una crisis reputacional sin precedentes. Pensamos que solo explicando de manera transparente y objetiva qué hacían y cómo lo hacían, podíamos ayudar a mostrar que son espacios seguros y confiables, donde se cuida a las personas mayores con profesionalidad y respeto, y dar tranquilidad a las familias en una decisión tan difícil. Nadie quiere envejecer en una residencia, pero son imprescindibles y lo serán aún más en un futuro cercano con las proyecciones que manejamos”.

Además, dentro del portal, el sistema contempla dos niveles de reconocimiento: el Distintivo Confianza Residencial, otorgado inicialmente a 130 residencias por su buen desempeño y valoraciones públicas, y el Sello Confianza Residencial, un reconocimiento voluntario que se obtiene tras un proceso de compromiso formal, encuestas y verificación externa.

Gracias a este proceso, añaden desde Fundación Edad&Vida, «las familias acceden a información clara, objetiva y comparable, con opiniones verificadas que les permiten tomar decisiones más seguras en un momento de gran complejidad. Por su parte, las residencias adheridas refuerzan su reputación, obtienen visibilidad en el portal y se diferencian en un mercado competitivo, además de contar con acompañamiento en procesos de mejora continua».

El proyecto, financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU en el marco del Perte de la Economía de los Cuidados, «supone un paso decisivo hacia un modelo residencial más transparente, ético y confiable, que contribuya a garantizar la dignidad y el bienestar de las personas mayores en España».