El 53% de la población tiene una valoración general positiva o muy positiva sobre las corredurías de seguros. Esta es una de las principales conclusiones que se extrae del ‘I Informe del Corredor de Seguros en España: perspectivas, digitalización y retos’, elaborado por Aegon, que analiza las percepciones de los mediadores sobre su actividad y las compara con la visión de la sociedad hacia ellos.

En esta línea, un grupo significativo de los encuestados (40,8%) manifiesta tener una percepción neutra sobre la mediación de seguros. Es decir, que hay un gran nicho de mercado que desconoce los beneficios de contratar a través de una corredurías.

Claves en la actividad comercial del corredor

A la hora de contratar a un mediador, el 26,8% de los clientes que han participado en el estudio indican que lo que más valora de su trabajo es su capacidad de asesoramiento sobre el producto o las coberturas. Así, apreciarían significativamente las recomendaciones que la red mediada les proporciona adaptadas a sus necesidades y basándose en su amplio conocimiento en el sector. En paralelo, un 26,3% de los encuestados acude a la mediación buscando obtener una mejor oferta para un seguro determinado.

Ahondando en la opinión que los corredores tienen sobre el valor que los clientes perciben a su actividad comercial, observamos como los resultados difieren respecto a la visión de los clientes. Para la red mediada, el servicio postventa se situaría a la cabeza con un 28,3% como la actividad de mayor valor. A continuación, mencionan la labor de intermediación que realizan las corredurías entre la aseguradora y el cliente como uno de los aspectos más reconocidos (26,3%); y después señalan las recomendaciones que ofrecen al comparar las diferentes pólizas y coberturas (18,8%).