El ramo de Decesos continúa evolucionando tal y como lo indica el último estudio de deceso de ICEA “Estudio del seguro de decesos: situación y tendencias de futuro” patrocinado por Iris Assistance.

Para Iris, «el agente de Asistencia es una pieza clave en la gestión del deceso. Es una presencia insustituible como nexo entre la compañía y la familia, es un momento muy complicado y duro. El informe de ICEA presenta de forma muy rotunda como la presencia del agente de Asistencia, es absolutamente básica».

De las compañías que han participado en el estudio, el 68% consideran a esta figura imprescindible y un 28% muy importante. En total, el estudio indica como más del 96% de las empresas que han participado en el estudio consideran al agente de Asistencia como imprescindible o muy importante.