Fecor celebró ayer la primera jornada de su 9 Congreso en Burgos, donde reunió a más de 300 corredores y numerosos directivos de entidades aseguradoras e instituciones del sector. En la apertura del Congreso, el presidiente de la Federación, Alberto Ocarranza, destacó que «la organización es hoy más activa, visible y la organización de corredores más amplia del país. La cohesión nos ha hecho más fuertes y nos ha facilitado intensificar el diálogo con el supervisor en temas concretos que no afectan». También destacó la sostenibilidad como eje fundamental de su actividad: «No es una moda, porque es competitividad para nuestras corredurías».

La primera mesa redonda estuvo moderada por Higinio Iglesias, quien abordó el tema de los cambios sociales que obligan a repensar cómo será el futuro del sector asegurador. La ex ministra Maria Dolores de Cospedal realizó defendió la colaboración público privada para poder mantener el estado del bienestar; y José Núñez, responsable del Lloyd,s en Iberia, analizó el impacto en el sector de la situación geopolítica; el aumento de catástrofes naturales, y la  ciberseguridad, aspectos que estás afectando a todo la sociedad y por tanto también al seguro.

El relativo impacto de la tecnología

A continuación, Ocarranza entrevistó a Vicente Cancio, CEO de Zurich Seguros, sobre diversos aspectos de actualidad en el sector. Especialmente interesantes fueron las declaraciones de Cancio respecto a la tecnología: «Es un tema que da lugar a la especulación. Todo el mundo tiene un tremenda fe en la tecnología, cuando la realidad va por otro lado y tenemos cada día que salir a la calle y negociar con los clientes o atender sus siniestros. Nadie va a vender este año una póliza con IA. Es cierto que nos ayuda en procesos administrativos y nos tenemos que ir preparando, pero no solo vale con comprar la ´maquina´: La tenemos que adaptar a las organizaciones. Hay que ser muy realista con el presente. El impacto de la tecnología en la cuenta de resultados de esto este año va a ser cero respecto al impacto de temas como la disciplina de suscripción. Nada puede implementar ningún avance tecnológico sin tener alguien al lado que sepa de seguros».

Nuevos productos para el corredor

La siguiente mesa redonda estuvo moderada por Francisco de Miguel, presidente de Senda, donde se debatieron los nuevos productos que llegan a los corredores. Alex Bilbao, director comercial de Surne, afirmó que el corredor debería concienciarse sobre la rentabilidad que le ofrece el seguro de Vida a sus carteras. Es un deber que tenéis y os podemos echar una mano con formación práctica y acompañamiento técnico».

Miguel Ángel Blanca, director de Negocio de Previsión Mallorquina, defendió los productos de Subsidios y Enfermedad, señalando que «nos preocupamos de formaros y de reciclaros cuando hay cambios normativos que afectan a nuestros productos, como ha sido el cambio en la cotización de autónomos. Estamos en el nivel más alto de las historia en formación pero es necesario el reciclaje».

Por su parte, Juan Ignacio Ramallo, responsable de Stoik, animó a los corredores a entrar en los ciberseguros: «Sé que es un producto complicado pero la realidad indica que los ciberataques aumentan cada semana y es un producto que el cliente va a acabar demandando. Trabajamos con la prevención para evitar el siniestro y cuando ocurre lo importante es responder rápido».

En la siguiente mesa redonda, Juan Carlos Muñoz, director comercial de ARAG, advirtió sobre la «carga brutal de nuevas normativas que crean incertidumbre entre los clientes. Como ha sido la Ley de la Vivienda, ha impulsado el seguro de Alquiler, o la reciente que Ley MASC, que pretende descongestionar sistema judicial y que obliga a que antes de cualquier reclamación judicial haya un intento de negociación o acuerdo. Esto afectará a las corredurías porque siempre habéis hecho reclamaciones a compañías o terceros que ahora tendrán que pasar antes por un proceso de conciliación».

Asimismo, Eva Tomas, directora del Canal Corredores de AXA, defendió que «el seguro debe hacer énfasis en lo que de verdad importa a los asegurados y que protege su patrimonio, más que en coberturas adicionales como colgar un cuadro. Debemos acompañar a los clientes en los momentos difíciles y centrarnos en la prevención para evitar el siniestro».

Javier Montoya, director de desarrollo canal corredores e instituciones de Occident, consideró que los clientes están evolucionando y piden servicios de valor añadido y de prevención». Por último, Juan David Ruiz, CEO de Ruiz Re, resaltó que los clientes, especialmente los urbanistas, piden productos cada vez más sofisticados y exigen cada vez más rapidez de respuesta al corredor y la entidad».

La sesión de la mañana culminó con una entrevista a Ignacio Mariscal, CEO de Reale.

Premios

Esta primera jornada también incluyó la entrega de varios premios. Entre otros, el Premio de Sostenibilidad que recayó en Carmela Sineiro, socia de la correduría Jaema, mientras que el Premio a la Trayectoria Profesional fue para Paloma Arenas, directora general de E2K.