De acuerdo con los resultados de una encuesta de Golbaldata entre las pequeñas y medianas empresas (pymes), estas son más propensas a contratar un seguro cibernético debido al asesoramiento profesional o a la percepción de riesgos, como la IA, más que porque la empresa haya sido víctima de un ciberataque. A medida que el mercado se vuelve más preventivo, las pólizas cibernéticas especializadas pueden reducir las barreras de entrada y ayudar a brindar una protección adecuada a las pymes, según GlobalData, plataforma líder en inteligencia y productividad.

Según la Encuesta de Pymes 2025 de GlobalData, el asesoramiento profesional es el factor más importante que impulsa a las pymes globales a contratar una póliza de seguro cibernético. Recibir asesoramiento de un corredor es el factor más importante (39%), mientras que recibir asesoramiento de asesores financieros fue mencionado por el 33,8% de los encuestados. Sin embargo, las pymes también se muestran cautelosas ante el aumento de los riesgos que supone la adopción de la IA, y lo citan como la segunda consideración más importante (35,8%).

Beatriz Benito, Lead Insurance Analyst de GlobalData, comenta: «La rápida expansión de la IA y su integración en todos los sectores está generando inquietud y ansiedad en las pymes respecto a esta tecnología, percibiendo que puede suponer un riesgo significativo. Dado que muchas pólizas estándar de ciberseguridad no mencionan la cobertura de la IA, podría existir una brecha entre lo que los clientes esperan de su póliza y lo que realmente cubre».

Normalmente, las pólizas estándar de ciberseguridad excluyen las pérdidas relacionadas con la herramienta de IA de la empresa que produce resultados erróneos (como proporcionar información incorrecta en un chatbot) o los litigios derivados de datos sesgados de algoritmos derivados de la IA. Por el contrario, las pólizas de ciberseguro suelen cubrir las pérdidas causadas por hackers que utilizan IA.

Benito añade: «Los corredores y asesores financieros se encuentran en una posición privilegiada para evaluar los riesgos y las necesidades de los clientes y encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades. Los clientes que buscan protección contra los riesgos de la IA deberían considerar ofrecer pólizas de ciberseguro con complementos que cubran explícitamente los incidentes relacionados con la IA; de lo contrario, deberían ofrecerles pólizas especializadas junto con el ciberseguro».

Con un énfasis creciente en la prevención, las pymes citan cada vez más el asesoramiento profesional como motivo para adquirir un seguro cibernético. Factores externos, como las noticias en los medios de comunicación, también influyen con mayor fuerza en el comportamiento de compra. Estos factores ahora influyen más que el hecho de que las pymes hayan sido víctimas de un ciberataque (27,7%) o que alguno de sus competidores (26%) lo haya sufrido.

Beatriz Benito concluye: «Si bien este cambio aumenta la seguridad de las empresas, las pymes no siempre pueden afrontar el coste de una póliza ni la tecnología (como las actualizaciones de software) que requieren las aseguradoras. Dadas las altas barreras de entrada para las pymes, las aseguradoras deberían centrarse en desarrollar pólizas que cubran únicamente los riesgos más comunes para estas empresas».