El RACE ha activado un dispositivo especial con motivo de la operación salida de Semana Santa, periodo en el que la DGT prevé más de 17 millones de desplazamientos por carretera en España. Ante este elevado volumen de viajes, el RACE ha reforzado su capacidad de atención y respuesta para garantizar la asistencia a los automovilistas en cualquier punto del territorio, manteniendo su compromiso de servicio: Nunca estarás solo.

Para hacer frente al incremento de solicitudes de asistencia, el RACE contará con más de 500 teleoperadores movilizados desde sus dos centros de operaciones en Tres Cantos (Madrid) y Córdoba, poniendo en valor la dimensión humana de un servicio clave en los momentos de mayor necesidad. A este despliegue se suma la coordinación de toda su red de proveedores de asistencia en carretera, distribuidos a nivel nacional, con el objetivo de optimizar los tiempos de llegada y ofrecer una respuesta ágil y eficaz ante cualquier incidencia.

Tecnología al servicio de una asistencia más rápida y eficiente

El dispositivo especial incorpora nuevas capacidades tecnológicas que optimizan en tiempo real la gestión, priorización y seguimiento de los servicios. El RACE, pionero en la incorporación de inteligencia artificial en la asistencia en carretera desde 2014, continúa evolucionando sus sistemas para mejorar la asignación de recursos, la priorización de servicios y la trazabilidad en tiempo real de cada intervención.

Además, la app RACE SOS se consolida como un canal clave para los conductores, permitiendo solicitar asistencia de forma rápida y sencilla, así como consultar precios de combustible en tiempo real, localizar aparcamientos en destino o planificar rutas con puntos de recarga eléctrica en el trayecto.

Promoción especial para socios en combustible en Semana Santa

Con el objetivo de facilitar los desplazamientos en un contexto de incremento de los precios de los combustibles, el RACE pone a disposición de sus socios condiciones especiales en repostaje: Hasta 9 céntimos de descuento por litro en estaciones BP, vigente hasta el 30 de abril; y hasta 13 céntimos de descuento por litro en estaciones GALP, vigente hasta el 6 de abril.

Además, para aquellos socios que viajen en avión durante este periodo, la app RACE SOS permite gestionar de forma sencilla sus accesos a salas VIP en aeropuertos en caso de incidencias en sus vuelos, ampliando así las ventajas del Club también fuera de la carretera.

Con este dispositivo, el RACE reafirma su capacidad operativa, su apuesta por la tecnología y su vocación de acompañar al conductor en cada desplazamiento. Este dispositivo se apoya también en los servicios de asistencia en viaje del RACE, que extienden la cobertura más allá del vehículo para dar respuesta a cualquier imprevisto personal o familiar durante el desplazamiento, incluidos trayectos y estancias en destinos nacionales e internacionales.

Campeonato de Fórmula E

Por otra parte, el Circuito de Madrid Jarama – RACE reseña la participación de más de 4.000 profesionales durante el Campeonato del Mundo ABB FIA de Fórmula E. Para el circuito se trata de un despliegue que refleja tanto la magnitud de la prueba como la capacidad de las instalaciones para albergar competiciones internacionales de primer nivel.

Según detallan desde el circuito, el evento implicó a más de 220 especialistas en el área deportiva, entre comisarios, oficiales técnicos y deportivos, cuya labor ha sido fundamental para garantizar la seguridad y el correcto desarrollo dentro de la pista. Este dispositivo se reforzó gracias a un operativo de seguridad que ha incluido tres vehículos eléctricos homologados de intervención y extinción, con cuatro bomberos cada uno, asegurando una cobertura completa ante cualquier necesidad de intervención.

Paralelamente, y ante las previsiones de los desplazamientos hacia el Circuito, Fundación RACE elaboró un Plan de Movilidad para los desplazamientos interiores y exteriores del circuito, en colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, así como con la Dirección General de Transportes y Movilidad de la Comunidad de Madrid.