La mayoría de siniestros que tramitan los despachos de los mediadores suelen ser de pequeños importes. A menudo también se dan desacuerdos entre el importe indemnizado por la aseguradora con la cantidad que el asegurado confiaba en percibir: siniestros totales de autos, valores venales, depreciaciones, daños estéticos, etc. «Existen varias opciones para reclamar a la aseguradora estos conflictos: defensor del asegurado, servicio de atención al cliente, DGS, recurrir a un abogado… pero muchas de estas vías no son demasiado efectivas ni ágiles y cuando el importe es “pequeño”, suele costar más la salsa que los caracoles y el asegurado desiste», según se expone desde el Colegio de Girona.

En ese sentido, el pasado 21 de abril el Colegio de Girona celebró una sesión formativa donde intervino Jordi Romo, perito de seguros y presidente de APCAS Girona, dirigida tanto a los mediadores de seguros como a sus empleados, para explicar, en la práctica, «cómo podemos reclamar en sede judicial con un solo impreso, las cantidades inferiores a 2.000 euros. Sin necesidad de asumir las minutas ni de procurador ni abogado, tan sólo con la ayuda de un perito de seguros». Se trata del proceso monitorio. «Una herramienta muy sencilla y económica que puede ser la solución más eficaz y efectiva para los clientes de los mediadores a la hora de desarrollar estas reclamaciones», se concluye.