La jornada contó con la participación de David Rodríguez, especialista en comunicación no verbal, quien ofreció la conferencia titulada “Comunicación no verbal: pon subtítulos a las emociones de tu cliente”. Durante su intervención, Rodríguez compartió herramientas para interpretar el lenguaje corporal, mejorar la credibilidad y potenciar la empatía en la relación con los clientes, especialmente en contextos de negociación.

La Semana Mundial continuará este jueves con el Acto Institucional, que reunirá a representantes del sector, entidades colaboradoras y autoridades para reconocer la labor de los mediadores y destacar su contribución a la sociedad.