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Cómo afronta el seguro la retención del talento senior y la atracción del talento junior

Redacción 16 de diciembre de 2024

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En el marco del III Foro TICS, que organizaron Community of Insurance, Muy Segura y SegurosNews, tuvo lugar la mesa de debate titulada ‘Conectando generaciones: Promoción del talento senior y el rol de las nuevas generaciones’, que contó con la participación de Beatriz Malpartida, directora de Personas y Transformación en Mutualidad; Carlos Crespo, responsable de Atracción de Talento y Branding en Santalucía; y Julián Del Saz, director de Construcción y Energía de Aon Spain y miembro de la Junta Directiva de APSS (Asociación de Profesionales Sénior del Seguro), moderados por Emmanuel Djengue, fundador de Kaatch y vicepresidente de la Asociación de Jóvenes Profesionales del Seguro.

Situación del talento senior: ¿Privilegio o desafío?

Emmanuel Djengue inició el debate planteando una pregunta directa: ¿Qué está pasando con el talento senior? Julián Del Saz destacó que el sector asegurador es privilegiado en comparación con otros, ya que experimenta menos fuga de estos perfiles. «El sector asegurador tiene más representación del talento senior que otros. Sin embargo, a menudo se toman decisiones cortoplacistas que prescinden de ellos, pensando únicamente en la reducción de costes», afirmó.

Carlos Crespo, por su parte, resaltó la realidad en Santalucía: «Con una media de edad de 47 años, hemos diseñado una propuesta de valor que responde a las necesidades del talento senior. Sin embargo, no podemos ignorar que en el mercado laboral muchas salidas están relacionadas con la falta de reconocimiento o las limitadas oportunidades de desarrollo profesional tras décadas de trayectoria».

Una nueva vida laboral: el legado como motivación

Beatriz Malpartida analizó la tendencia de muchos profesionales mayores de 45 años a iniciar una «segunda vida laboral». «Hemos notado que este colectivo emprende con mayor conciencia nuevos retos, buscando no solo un ingreso económico, sino contribuir con un legado. Esto lo vemos reflejado en un alto porcentaje de contrataciones de personas mayores de 45 años», apuntó.

Inspirada en experiencias internacionales, Malpartida destacó el caso de Japón: «En Japón, los senior asumen roles de mentoría y transmisión de conocimiento, con menor énfasis en lo económico. Es un modelo que podríamos implementar aquí, brindando espacio a quienes desean seguir trabajando y contribuyendo desde su experiencia».

El equilibrio generacional: clave para equipos eficientes

El debate subrayó la importancia de crear equipos que integren generaciones. «Los equipos eficientes mezclan talento junior y senior, aprovechando lo mejor de cada mundo. Perder este equilibrio afectaría directamente a la capacidad de las empresas para adaptarse y superar desafíos», señaló Julián Del Saz.

Carlos Crespo complementó esta visión al resaltar que las empresas están entendiendo la necesidad de retener talento senior. «No se trata solo de valorarles, sino de reconocer que son necesarios para afrontar situaciones a las que los perfiles más jóvenes aún no se han enfrentado», afirmó.

Flexibilidad y reinvención: el futuro del talento senior

El cambio cultural y laboral también fue un tema clave. Beatriz Malpartida destacó cómo muchos seniors se reinventan adoptando roles freelance o híbridos: «Observamos a profesionales que crean sus propios proyectos de consultoría o se convierten en colaboradores externos, lo que les da flexibilidad y, al mismo tiempo, aporta un conocimiento único a las organizaciones. Estudios demuestran que son más resilientes y resolutivos frente a problemas complejos».

Sin embargo, aún persisten barreras como el edadismo. «Aunque hablamos de trabajar más años, muchas empresas promueven lo contrario. Es vital superar esta contradicción y eliminar la discriminación por edad», concluyó Julián Del Saz.

Un cambio necesario y colaborativo

El panel finalizó con un llamado a la acción conjunta entre empresas, instituciones y asociaciones. «En Mutualidad, hemos integrado la inclusión y la colaboración como valores fundamentales. Aquí no se cuestiona la edad, sino qué necesita el equipo y qué puede aportar cada persona», afirmó Beatriz Malpartida.

Emmanuel Djengue cerró el debate destacando que, para construir equipos generacionales sólidos, tanto el talento senior como el joven deben ser valorados y apoyados: «En un sector que aún resulta poco atractivo para los más jóvenes, la clave está en sumar experiencias, promover el equilibrio y prepararnos para el futuro».

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