EIOPA ha publicado su primer informe sobre la aplicación de la Directiva de Distribución de Seguros (IDD), que rige el diseño y distribución de productos de seguros en la Unión Europea. Este documento examina cualquier cambio en la estructura del mercado intermediario de seguros; cualquier variación en los modelos comerciales transfronterizos; analiza posibles medidas para mejorar la calidad de los métodos de asesoramiento y ventas en la industria aseguradora; y evalúa si las autoridades competentes están suficientemente capacitadas y cuentan con los recursos adecuados para llevar a cabo sus tareas.

En este primer informe, EIOPA, tras afirmar que, en general, la norma ha tenido “un impacto positivo en la forma en la que se distribuyen los seguros a los consumidores”, ha establecido algunas incidencias relevantes, como:

• Los distribuidores de seguros han tenido algunas dificultades en su aplicación sobre divulgación digital debido a la falta de ciertas orientaciones adicionales, así como al hecho de la IDD exige que ciertas comunicaciones para los usuarios se lleven a cabo en papel, no continuando el avance digital de la tecnología.

• En esta línea, los supervisores nacionales de cada país también han experimentado problemas para supervisar la aplicación de las reglas de la IDD en las distintas divulgaciones digitales. En opinión de EIOPA, no todas las Autoridades locales tienen las competencias suficientes como para ejercer eficazmente la supervisión empresarial e, incluso, algunas carecen de poderes intermedios entre las medidas correctoras pertinentes y la capacidad real de intervenir en el producto. Además, EIOPA indica que a algunos supervisores nacionales les gustaría realizar actividades de mistery shopping, pero que no tienen la facultad de poder realizarlas.

• Existen diferentes controversias en la aplicación de los requisitos y de la prueba de exigencias y necesidades que deben ser revisadas. En concreto, EIOPA hace hincapié en algunas preocupaciones que han manifestado los distribuidores en la comercialización de productos como ciertos seguros de Vida, Unit Linked o relativos a seguros de protección vinculados a créditos al consumo o a hipotecas.

• El número de mediadores registrados se redujo en los 5 últimos años en Europa, aunque, por el contrario, el número de distribuidores titulares de pasaporte para realizar actividades transfronterizas aumentó en la mayoría de los Estados miembros durante el mismo período. Sin embargo, no se puede hacer ninguna indicación sobre la evolución de la cantidad de negocio que se suscriben sobre una base transfronteriza, ya que actualmente no hay un marco europeo para la comunicación de estos datos.