La Organización de Consumidores y Usuarios, OCU, ha elaborado un nuevo ranking según el grado de satisfacción de los usuarios respecto a los seguros de Hogar. Según el estudio, realizado a 16.000 personas durante el último trimestre de 2023 en base a criterios de calidad, precio y satisfacción del cliente, ha dado como resultado un listado de entidades en la que el seguro de Hogar de A.M.A lidea el ranking en primera posición, obteniendo una puntuación más alta con 70 puntos.

Así mismo, A.M.A lidera también el ranking por el importe y evolución de las primas, la transmisión de los siniestros, la satisfacción con las indemnizaciones o reparaciones y la claridad en la transmisión de los siniestros.

Para Diego Murillo, presidente de la mutua, «estos datos son, sin duda, resultado de un trabajo constante y de la firme apuesta por la calidad del servicio y la fidelización de los mutualistas, actualizando las pólizas a sus necesidades concretas y con unos precios muy competitivos«.

En este sentido, la mutua expone que junto a las garantías básicas de la póliza, el seguro de Hogar de A.M.A. incluye el “manitas básico” para pequeñas reparaciones y el mantenimiento de la vivienda y el “manitas especializado” para trabajos de mayor dificultad como la reparación de una cisterna.

Por otro lado, añade la entidad, «aunque el seguro de coches de A.M.A. continúa siendo el principal ramo de la mutua, el de Hogar ha tenido un crecimiento firme en los últimos años con 104.077 pólizas contratadas en 2023, el 20% de cartera de la compañía».