Insurance Europe ha publicado un documento sobre su posición ante el marco legislativo de la Directiva de Distribución de Seguros (IDD), antes de la publicación del próximo informe de EIOPA sobre la aplicación de la IDD.

En general, la patronal europea de seguros cree que «la IDD está funcionando bien y ha tenido éxito en aumentar la protección del consumidor a través de reglas de conducta sólidas y efectivas para la venta de todos los productos de seguros. El enfoque de armonización mínima y basado en principios adoptado en la IDD permite que las normas se apliquen adecuadamente a nivel nacional y tiene en cuenta la estructura del mercado local y las expectativas de los consumidores».

El documento de posición presenta algunos comentarios en relación con la aplicación práctica de la IDD, «que deben verse en el contexto de una legislación sólida»:

• La IDD es una pieza de legislación centrada en el consumidor. Por lo tanto, aplicarlo a otros entornos, como reaseguros, contratos de empresa a empresa o comerciales, es demasiado costoso y no es necesario. Para una aplicación proporcionada de las reglas, se necesitan menos requisitos para los clientes que requieren menos protección.

• El IDD debe hacerse más compatible con lo digital y tecnológicamente neutral para preservar tanto la innovación como la competencia, y para facilitar la comunicación digital para que el viaje del consumidor sea fluido. Por ejemplo, las reglas actuales requieren documentación en papel por defecto, lo que dificulta que las aseguradoras respondan a las expectativas cada vez más digitales de los consumidores.

• La implementación de las nuevas reglas de IDD sobre sostenibilidad, así como los nuevos requisitos de la UE sobre divulgaciones de sostenibilidad, han sido particularmente difíciles de aplicar para la industria. Estas dificultades se han visto agravadas por las diferentes definiciones y plazos establecidos por los legisladores de la UE y la limitada disponibilidad de datos que dificulta la capacidad de las aseguradoras para ofrecer productos sostenibles. Si bien aún es demasiado pronto para evaluar los impactos completos, ya está claro que la terminología utilizada en la legislación de la UE es difícil de entender para los consumidores.